淘寶為什麼取消訂單險

『壹』 淘寶上的運費險被自動取消是怎麼回事

淘一會有運費險一會沒了是因為商家在活動時贈送的運費險，活動結束了就沒有贈送了。淘寶沒有硬性規定商家必須要給客戶贈送運費險，當商家為了促銷時會不定時的為顧客贈送運費險的，商家也不會一直活動的，只有在店慶、節假日lr時才會有贈送。

針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後。

系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。

『貳』 淘寶運費險為何會被取消

自檢購買行為，風險降低後保險公司會繼續提供服務。

不能購買運費險的話，看看近期的購買記錄，肯定是理賠率過高（退的多，成交率低），被保險公司拉到黑名單了，等購買成功率上去了，就自動釋放，才可以購買運費險。有可能保險公司認為您是潛在高風險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。

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用戶退貨太多被「拉黑」

「支持7天無理由退貨，送退貨運費險！」看著淘寶一家店鋪打出的廣告，市民孫女士把剛剛還猶豫的兩條裙子放進購物車，下單准備付款。然而，等到最後確認訂單的時候，她才發現，原來承諾的運費險卻沒有顯示。她跑到其他店鋪淘貨，卻發現即使賣家不送，自己也無法購買運費險。

來自淘寶網的信息顯示，退貨運費險是保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。而對推出運費險的原因，淘寶方面曾解讀為：為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出產生的糾紛，減少賣家的售後成本，提高買家的售後體驗，推出此項服務。

「本來運費險就是為了讓買家在退換貨時更加方便，但是買家享受了方便後卻要承擔著被『拉黑』、禁購運費險的風險。」孫女士說。

『叄』 淘寶賣家訂單險我取消了為何凍結資金

如果你的產品是屬於強制訂單險的類目范疇，那麼你取消訂單險，淘寶就會把交易成功的資金凍結15天，這個是賬期保障。反正倆個你總得中一個，馬雲強制要求的。