淘寶退貨發順豐為什麼沒有信息

① 淘寶為什麼沒有順豐物流信息

6月1日凌晨，順豐宣布關閉對阿里巴巴旗下物流平台菜鳥網路的物流數據介面，單方面停止了淘寶平台上的順豐包裹回傳物流信息，淘寶上所有順豐發送的包裹都無法查看物流狀態了，這可能對淘寶買家和賣家都帶來嚴重的損失。
對此，菜鳥網路緊急建議淘寶商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞發送包裹。同時，菜鳥網路官方微博在下午14：32發表公開聲明。 阿里巴巴的聲明稱，5月29日，菜鳥網路跟國內15家快遞領先企業簽署了合作戰略協議，為了進一步推動各方數據開放連接，其中包括了順豐。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據介面暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平台物流信息的回傳。

② 淘寶退款為什麼不顯示物流信息了

有以下兩種情況：

一、快遞公司有專門的退貨單，原單號已經沒有用。應該撥打快遞公司電話，向客服核實身份，才能看物流信息。

二、快遞公司原單返還，線上就能看物流信息。以菜鳥裹裹為例，方法如下：

1、直接在自己的手機桌面上，點擊對應軟體進入。