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為什麼淘寶商家投訴這么難

發布時間: 2023-09-16 09:59:23

㈠ 淘寶為什麼有的商家不能投訴

應該是和淘寶有某種利益牽扯

㈡ 淘寶無良,投訴無門(誰知道怎麼投訴淘寶平台)

可以撥打12315熱線電話,「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

撥打情形

1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。

(2)為什麼淘寶商家投訴這么難擴展閱讀

注意事項

一、12315應符條件

1、有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

2、有具體的申訴請求、事實和理由;

3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

二、12315否決申訴

1、超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;

2、達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;

3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;

4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;

5、消費者無法證實自己權益受到侵害的;

6、不符合國家法律、行政法規及規章的。

㈢ 淘寶投訴商家投訴原因為什麼一直點不了

投訴的原因一直點不了,那可能是這個設備出現了故障,或者是他這個店家出現問題,第一時間聯系一下這一個平台的客服。

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