微信為什麼別人打語音和視頻聽不見提示音

① 別人請求微信視頻時，手機沒有聲音提醒是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，使用微信時收到視頻通話時沒有提醒，請嘗試按照以下方法排查解決：

1. 檢查手機是否在撥打電話、使用相機時出現此問題
在撥打電話、使用相機功能時（包括第三方應用調用相機拍照等），此時若某人發送視頻聊天邀請，手機不會有任何提示。

2. 檢查下手機是否處於靜音、振動模式
進入設置>聲音中查看是否開啟靜音、振動模式，如果是，先將手機設置成響鈴模式，並將音量加大。

3. 檢查微信音視頻通話邀請通知靜默通知是否開啟
進入微信>我>設置>新消息提醒>語音和視頻通話邀請，查看靜默通知開關是否開啟，如果開啟請關閉。
手機在非微信界面收到微信視頻通話邀請時，如果音視頻通話邀請通知開啟了靜默通知，則手機會沒有提醒，只有下拉狀態欄才會有邀請通知。

4. 檢查手機端和PC/ipad端是否同時登錄微信
如果手機側和PC/ipad側是否同時登錄微信，可設置手機側和PC/ipad側同時開啟鈴聲通知或者退出PC/ipad登錄。
操作方法：點擊手機側消息欄提醒「windows已登錄，手機通知已關閉」，進入之後勾選鈴聲或者退出PC/ipad登錄後，手機端可恢復正常。

5. 更新應用為最新版本
可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本，建議您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。

6. 重啟手機
部分第三方應用會佔用手機中的音頻通道不及時釋放，導致音頻通道資源占滿，使手機中其他應用程序無法正常播放聲音的現象，請重啟手機解決。

7. 還原所有設置
您可嘗試進行還原所有設置。
溫馨提醒：
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。

如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

② 為什麼我手機微信來語音通話沒有鈴聲提醒

如果您的手機使用微信時收到語音通話時沒有提醒，請嘗試按照以下方法排查解決：
1. 檢查手機是否在撥打電話、使用相機時出現此問題
在撥打電話、使用相機功能時（包括第三方應用調用相機拍照等），此時若某人發送語音聊天邀請，手機不會有任何提示。
2. 檢查下手機是否處於靜音、振動模式
進入設置>聲音中查看是否開啟靜音、振動模式，如果是，先將手機設置成響鈴模式，並將音量加大。
3. 檢查微信鈴聲是否開啟
進入微信應用，在 我>設置>新消息提醒中，檢查接收語音聊天邀請通知和語音聊天鈴聲，是否開啟，如果沒有，請打開。
手機悔差歲系統版本如果為最新版本，請進入設置，搜索並進入應用管理 > 微信 > 通知管理 > 音視頻通話邀請通知，檢查允許通知、鈴聲或震動是否開啟，如果沒有，請打開。
4. 檢查微信音頻通話邀請通知靜默通知是否開啟
進入微信>我>設置>新消息提醒>語音和視頻通話邀請，查看靜默通知開關是否開啟，如果開啟請關閉。
手機在非微信界面收到微信語音通話邀請時，如果音頻通話邀請通知開啟慶野了靜默通知，則手機會沒有提醒，只有碧睜下拉狀態欄才會有邀請通知。
5. 檢查手機端和PC/ipad端是否同時登錄微信
如果手機側和PC/ipad側是否同時登錄微信，可設置手機側和PC/ipad側同時開啟鈴聲通知或者退出PC/ipad登錄。
操作方法：點擊手機側消息欄提醒「windows已登錄，手機通知已關閉」，進入之後勾選鈴聲或者退出PC/ipad登錄後，手機端可恢復正常。
6. 更新應用為最新版本
可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本，建議您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。
7. 重啟手機
部分第三方應用會佔用手機中的音頻通道不及時釋放，導致音頻通道資源占滿，使手機中其他應用程序無法正常播放聲音的現象，請重啟手機解決。
8. 還原所有設置
您可嘗試進行還原所有設置。
溫馨提醒：
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(微信/QQ等應用單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。