淘寶為什麼訂單總是晚上下滑
A. 為什麼我的淘寶網店白天才有人買東西,晚上沒有呢
淘寶白天的客服轉化絕對要高於夜班的轉化,晚上的流量高於白天,不過大多數買家都是下班之後來咨詢,因為有隻夠的時間對比商品,所以下單慾望需求沒有白天的買家質量高。這也就是為什麼白晚班客服對比的情況,為什麼夜班轉化很難高於白天,同理也就是白天要比晚上更易成交,當然客單價較低或者主圖特別吸引人,上述可能會有影響
B. 淘寶訂單突然消失,有沒有誰解決過這個很嚇人的問題
淘寶運營——警惕!店鋪流量下滑訂單流失!兩招解決疑難問題
許多剛接觸操控店鋪的同學通常都會遇到一些問題,其中出現的問題比較多的就是店鋪沒有流量,沒有轉化銷量,即使店鋪有銷量了也是會出現忽高忽低的現象這些方面的問題,你就可以把淘寶的思想觀念理解為一個投資商人的思想觀,很簡單都是以利益最大化為主,關於系統給你流量扶持的問題並不是淘寶能夠保證給你多少個流量就給你多少個流量的,剛開始淘寶都是會給你的寶貝給予展現扶持的,至於能不能有買家點擊你的寶貝就誰說不準了,只有通過買家點擊了你的產品之後你店鋪才會產生流量的,所以非常關鍵的一點就看你寶貝標題寫的效果了,標題關鍵詞的數據好不好與寶貝屬性特徵是否精準匹配都會影響寶貝的流量發展趨勢的。如果淘寶給你寶貝一定程度的曝光機會卻無人去點擊你的寶貝或者有點擊流量但是轉化率和收藏加購數量這些數據反饋過一段時間都不好的情況下,結局是不是就可想而知了,淘寶絕對會停止提供你寶貝的曝光扶持的,會覺得你並不是一個有實力的商家,淘寶每天都會有產生成千上萬的人開店,淘寶肯定是會把流量曝光扶持提供給那些把數據維護的很好有實力的商家創造更大的利益價值,所以需要維護好店鋪寶貝數據就應該從寶貝內容方面優化才行。
一、標題關鍵詞數據與精準度
首先可以進入到我們的賣家中心-寶貝管理-體檢中心-搜索體檢裡面看一下相應寶貝的關鍵詞展現量是什麼樣的,曝光的關鍵詞與你的產品是否精準。如圖1
我們現在打開這個頁面之後就能夠很清楚的看出店鋪各個寶貝的一些關鍵詞的曝光量了,我們看這裡面的數據是為了驗證寶貝是否有曝光,如果寶貝沒有關鍵詞得到曝光或者與上一周相比曝光量下滑了,那麼我們就應該去分析其中這些關鍵詞與寶貝是不是匹配的,不匹配就說明是引流不精準導致沒有流量或者流量下滑的原因,要是關鍵詞與產品匹配就是寶貝的款式問題導致的了,這樣的情況一般是不建議在繼續操作這個款式了,重新去選款測一個數據比較好的款式然後在上架寶貝會比較好的,選款測款的課程大家可以加入到班級裡面按時聽課都會講到這些方面的方法技巧。
那麼這個裡面所展現的關鍵詞與寶貝不相匹配應該怎麼辦呢?我們可以把標題裡面所包含的體檢中心這裡面的關鍵詞利用影響數據比較好同時也比較穩定和寶貝匹配的這些關鍵詞來進行優化標題,我們可以從生意參謀-市場洞察-搜索分析-相關詞搜索裡面來找優質的關鍵詞去進行優化。如圖2
我們先搜索所主營類目的主詞進去然後把搜索人氣、在線商品數、支付轉化率、商城點擊佔比、直通車參考價這些數據勾選上降在線商品數以從小到大的數值順序進行排列,寶貝前期階段我們需要選擇的關鍵詞數據是需要搜索人氣和轉化率比較可觀,在線商品數低與產品匹配度比較高的關鍵詞進行優化寶貝標題的,從中把關鍵詞篩選出來以後到晚上十二點進行修改標題裡面的關鍵詞就可以了,因為凌晨0點之後系統都會進行一次數據更新,所以在系統數據更新的時候修改寶貝內容是最有益的,需要注意的就是千萬不要把一些精準引流關鍵詞替換掉,同時也要保證選擇出來的關鍵詞趨勢是長期穩定或者上升的這種,修改標題時最好不要點擊編輯寶貝進去修改那樣對寶貝權重影響是很大的,盡量在編輯寶貝的外面在標題那裡用那支小筆進行替換關鍵詞能夠最大限度的把寶貝權重影響力降到最低。
二、把控好店鋪流量轉化流失
根據上述的優化關鍵詞操作把寶貝流量問題解決以後,我們當然也不能鬆懈需要做好淘寶是不僅僅把標題做好就完事的,寶貝有了流量以後當然是需要維護好訪客和成交金額,盡可能把的流失量降到最低,只要把流失金額控制好了就足以說明店鋪是很有競爭優勢的,什麼是店鋪流失金額呢?打個比方就是有一個買家進入到你的寶貝詳情裡面瀏覽以後又跳出去看別的寶貝,最終在其它店鋪寶貝下單的成交金額就是你店鋪的流失金額。只要我們把流失金額控制好後續系統就會認為你的店鋪是比較有實力的,以後就能夠不斷的給你寶貝更多扶持讓你的寶貝流量越來越好。
那麼我們的店鋪流失金額在什麼地方可以看呢?我們可以打開店鋪後台-生意參謀-首頁-運營視窗-點擊右邊的競爭按鈕就能夠看到店鋪的流失金額、流失人數是多少了。如圖3 圖4
那麼我們該如何去降低店鋪的流失金額呢?對於這個問題我們是需要店鋪有一定運營的寶貝數量的,需要主動進攻給我們所推廣的主打店鋪寶貝關聯推薦上更多類似的產品款式進去。可以到我們店鋪後台-店鋪管理-店鋪裝修-詳情裝修-點擊對應寶貝的裝修詳情-點擊左側營銷模塊-賣家推薦 如圖5
目前產品推薦模塊以升級能夠給買家更好的體驗效果,賣家推薦這塊以從原來展示三款產品升級到了可以展示六款產品,以將掌櫃推薦、相關寶貝、熱銷排行的推薦模塊取消掉,只是上面所展示的三款寶貝是可以自定義添加上的,而下面三款寶貝是由系統根據店鋪的寶貝數量進行千人千面計算個性化排序自動給50%的消費者進行展示寶貝的,選擇好之後不要忘了點擊同步保存寶貝哦!
這樣當買家點擊你的主推寶貝後進入頁面就能夠看到你所推薦的寶貝,這樣有時候即使買家不喜歡你的主推款也有比較大的機率點擊你所推薦的寶貝進行深度訪問能夠充分了解到你店鋪產品,這樣讓買家下單的機會也就更大了,同時也能夠得到系統的認可會給你提供更多的流量扶持。
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