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為什麼淘寶店鋪的評價會不見

發布時間: 2023-12-05 05:08:15

Ⅰ 淘寶上評價了為什麼顯示不出來

從技術角度賣老來看,以下幾種可能原因導致您在淘寶上的評價無法顯示:
1. 網路問題:淘寶納侍平台可能出現了網路問題,導致您的評價未能正常發布或載入。在此情況下,您可以等待幾分鍾並刷新頁面,或者嘗試在其他時間重新提交您的評價。
2. 違規操作:如果您的評價包含違反淘寶平台規定的內容,例如虛假宣傳中茄升、侵犯他人權利等,平台可能會拒絕或刪除您的評價。此時,您可以聯系客服查明原因或根據平台規定修改評價內容。
3. 系統故障:在某些情況下,淘寶平台可能會遭遇系統故障,影響評價功能的正常使用。如果您認為評價沒有發布,可以聯系客服解決問題。
希望以上內容對您有所幫助。

Ⅱ 淘寶的賣家讓我刪除評價照片後,為什麼我的評價就看不見了

有的淘寶賣家發現自己淘寶寶貝評價不見了,就很著急,畢竟很多買家都喜歡先看評價再下單。那麼淘寶寶貝評價不見了是什麼原因呢?接下來小編就為各位賣家詳細分析一下原因。

一、評價還沒生效

有的淘寶賣家以為只要買家給了評價,就能馬上在寶貝頁面看見。其實不是這樣的,評價能夠顯示在寶貝頁面是需要一定時間的。而且情況不同的話,評價生效所需要的時間也是不一樣的。所以有可能不是寶貝的評價不見了,而是寶貝的評價根本還沒有顯示出來。

評價生效情況分類如下:

1、雙方互相給了好評之後,評價一般30分鍾後才會在全網顯示出來。

2、雙方互相給了評價後,有任意一方給了中評或者差評,會存在一個48小時的協商期。在此期間內只有交易雙方才能看到評價,48小時後,評價才會在全網頁面顯示出來。

3.、有一方給出了好評,另一方在評價期也就是交易成功後的15天內一直沒有給出評價,那麼在評價期過後才會在全網顯示出來。

4、有一方給出了中評或者差評,另一方在評價期也就是交易成功後的15天內一直沒有給出評價,那麼在評價期過後還有個48小時的協商期。在協商期之間,只有交易雙方能夠看到評價。協商期過後,寶貝的評價才會在全網顯示。

二、評價被折疊

還有的淘寶賣家發現評價已經生效了,但是寶貝頁面的評價突然不見了。出現這種情況的原因可能是評價被折疊了。為了幫助消費者做出合理高效的購物決策,淘寶平台會根據多方面因素進行評判,將部分評價進行折疊展示。

評價被折疊原因如下:

1、與商品無關、沒有參考價值的評價,比如簡單評價個「好」字或者蹭淘氣值相關的內容就有可能會被折疊起來。

2、投訴不合理評價成功後,該不合理評價也是會被折疊展示的。以前平台的處理方式是刪除,但是新的電商法出台後,平台不可以刪除評價,只能做折疊處理。

3、評價內容中包含微信、QQ、電話號碼等聯系方式。

4、評價內容中包含廣告信息,如全新轉讓、微商、引導下載優惠券等。

5、評價內容含有辱罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內容信息。

6、交易涉嫌炒作或者刷單等虛假交易。

7、交易商品是禁售物品。

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