淘寶退貨為什麼快遞費是零元

Ⅰ 淘寶沒有買運費險為什麼退貨沒收運費

親你好，你問淘寶沒有買運費險，為什麼退貨還沒有收運費，這個很有可能是你購買商品的時候商家已經贈送了運費險。所以在退貨的時候你沒有交費。很多商家為了吸引顧客，讓顧客購買商品沒有後顧之憂，都會贈送運費險的，雖然商家的成本增加了一點點，但是對於買家來說會增加不少的好感和信任度。這樣就可以增加商鋪的流量，一家之言，僅供參考。

Ⅱ 為什麼淘寶退貨，還要自己付郵費

首先，淘寶退貨不管是什麼原因都是需要買家先墊付郵費的，淘寶退貨的郵費根據「誰過錯，誰承擔」的原則，但是無論是哪方的過錯，淘寶網默認的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的，除非先和賣家協商好，賣家同意後可以到付。

拓展資料

1.商品本身原因發生的退貨

如果是商品本身有問題或者責任過錯方是賣家的話，在訂單詳情頁點擊「退款退貨」然後選擇退貨真實原因，注意退貨真實原因按照實際情況選擇，無需理會賣家要求選擇的退貨原因，申請完之後會有退款頁面倒計時，可以聯系賣家及時處理並給出退貨地址，如果賣家超時未處理的話，倒計時結束以後系統會給出默認退貨地址。

寄回郵費應先由買家墊付，除非賣家同意到付，等退貨收到以後，然後再聯系賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話，可以在退貨完成後申請售後投訴賣家，由淘寶小二介入審判讓賣家賠償郵費。

2.個人原因發生的退貨

如果是個人的原因需要退貨退款的話，郵費是由買家自主承擔，退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素，在賣家同意退款請求以後，按照賣家給出的退貨地址郵寄回去，郵費需由買家負責。但是現在淘寶普遍都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成後會由保險公司賠償退貨運費，一般幾個工作日以後就會賠償到支付寶中。

Ⅲ 淘寶退貨這個我要寄件是完全免費的嗎

通常情況下都不是免費的，菜鳥裹裹會收取一定的費用的！但是現在很多商家都會在買家購物的時候送運費險，一旦發生退貨了，這個運費險足夠您支付運費了！您可以自己看看有沒有，找不到也可以咨詢一下商家！如果沒有就先和商家協商運費的問題！下次購物的時候要商家送運費險或者自己購買吧！