淘寶為什麼我退款沒退全款

⑴ 淘寶退款怎麼退不了全款

能退全款的情況如下：
1.購買的是虛擬物品。
2.購買是實物，但是賣家還沒有發貨，可以退全款。
退不了全款，是因為賣家已經發貨了。這樣的話買家需要支付運費，當然如果你們有投運費險是可以拿回這筆運費的。
這筆運費會在保險公司核實之後，單獨打到你的支付寶。