為什麼軟體遲鈍

① 手機為什麼卡頓反應慢

若使用vivo手機出現卡頓情況，可以參考以下方式操作：
1、建議在使用手機過程中常一鍵加速清理後台程序以及使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上；
2、檢查手機是否發熱或者充電時使用，手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓，建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等；
3、省電模式/低電模式或低電量情況下，設備會降低部分性能以節省電量，可以進入設置--電池--切換到正常模式使用觀察，並保持電量充足（20%以上）；
4、長按電源鍵重啟手機嘗試，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象；
5、將系統和軟體升級至最新版本，新版本提升兼容性和穩定性，可以在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch
OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，嘗試升級系統，另外在軟體內檢測升級至最新版本；
6、卸載重裝軟體可以改善因數據異常導致的軟體卡頓問題，請備份軟體的重要數據後，卸載軟體，然後前往應用商店重新安裝軟體；
7、手機內置i管家軟體，兼容性更好，如果安裝了第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試；
8、如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降，建議進入設置--快捷與輔助--無障礙，及時關閉不需要的功能；
9、網路不穩定時，軟體會出現載入慢等現象，請更換良好的網路嘗試；
10、請先備份好手機數據後，進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置--操作還原所有設置試試，還原所有設置即將系統的各項設置恢復到默認狀態，比如：鬧鍾、網路設置、亮度調節、鈴聲、密碼等，另外，操作還原所有設置後，軟體帳號需要重新登錄；必要時可選擇"清除所有數據"，此操作會刪除所有數據，包括：軟體、簡訊、聯系人、便簽等，操作前請務必備份好重要數據，以免丟失；
11、若以上操作沒有解決，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。註：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心電話，確認服務中心營業時間等情況。

② 手機為什麼卡頓反應慢 手機為什麼卡頓反應很慢

若使用的是vivo手機，手機出現卡頓反應慢的現象，請按以下對應場景排查處理：

1、升級後短時間卡頓反應慢

升級後手機會對系統應用程序進行優化，可能會出現短時間的卡頓反應慢現象，請過1天後再觀察測試。

2、使用需要聯網的應用程序卡頓反應慢

使用需要連接網路的應用程序時，如果Wi-Fi網速較慢或手機信號差導致網路速度較慢，都會導致手機出現卡頓反應慢現象。請通過更換Wi-Fi熱點、更換手機位置保證手機信號良好或更換SIM卡等方法來排查確認。

3、重啟手機嘗試

重啟手機能有效清理內存垃圾及碎片，建議2-7天重啟1次(重啟周期可跟據實際內存大小調整)。

4、檢查手機是否發熱

請進入【i管家>實用工具>手機降溫】，檢測手機溫度是否過高，溫度較高時手機會適當降低系統性能，以減少功耗和發熱，請點擊「一鍵降溫」對手機進行降溫。

8、檢查輔助功能-無障礙情況

如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降。建議進入【設置>快捷與輔助>無障礙】及時關閉不需要的功能。

9、升級系統

系統新版本提升了兼容性和穩定性，建議進入【設置>系統升級】或【設置>我的設備>iQOO UI版本】檢查手機系統是否為最新版本，並將應用升級到最新版本。

10、清理手機內存

手機運行內存可用空間過小、手機存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都會導致手機卡頓反應慢。請及時通過底部上滑並停頓進入後台，對不使用後台程序進行清理，清理後請等待30s後再操作；進入i管家，點擊「一鍵優化」對手機進行優化，必要時可通過「空間清理」釋放更多空間，以保證手機內存可用空間充足。

11、重置手機

請備份好手機數據後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置，點擊「還原所有設置」嘗試，必要時可選擇「清除所有數據」，對手機進行重置後再嘗試。

註：「還原所有設置」不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備旅嘩份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

「清除所有數據」會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括帳號、系統及應用數據和設置、已安裝的應用，請在檔鎮沒操作前備份好手機端的重要數據。

12、服務中心

若以上方法操作後未改善，請提前備份好手機端重要數據，攜帶行納手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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