淘寶天貓快遞為什麼這么慢

『壹』 淘寶天貓超市東西過了好幾天了怎麼回事

第一次看到這家快遞，看來是出了狀況了。貓超一般都是次日可達，如果不達，投不投訴，都會補償10元。
當然東西沒收到，可以直接聯系貓超客服，由他們想辦法解決。

『貳』 天貓國際買的東西一個月不到貨正常嗎

在天貓國際上買的東西，如果說確實是海外正品，需要從海外訂購的話，一個月不到也是正常的，因為如果從海外訂購過來，會耗費比較長的時間。

『叄』 為什麼有的淘寶賣家要72小時內發貨，而不是當天發貨

一般淘寶設置72小時內發貨，主要是擔心訂單多，倉庫包貨來不及或者是訂單多來不及整理，不能按時發出，為避免買家誤會，所以設置的發貨時間比實際發貨時間要長一些；如果設置當天發貨，但當天發不出去的話，買家就有理由申請賠付了。

這個賣家是可以設置的，賣家可以選擇設置:承諾12.24.36.72小時發貨。
看賣家自己的情況設置。因為這個是賣家承諾的發貨時間，如果過這個時間沒發貨，買家去投訴的話、賣家是要賠償相應的保證金的。

有的賣家能保證庫存（自己的存貨，每天對應庫存上產品）所以承諾時間短一點而有的賣家數需要調貨的，所以承諾長一點保險起見。即使賣家承諾72小時，大多時候有貨是當天給你發出的。

(3)淘寶天貓快遞為什麼這么慢擴展閱讀:

淘寶賣家承諾72小時內發貨，但一直都不發貨怎麼辦？

• 先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。

  /iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd72a9e5ff801001e939019348"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd72a9e5ff801001e939019348?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/77094b36acaf2edd72a9e5ff801001e939019348"/>

• 找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇「缺貨」，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。

  /iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3119313b07eca80a44295f19c2397dda1448365"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3119313b07eca80a44295f19c2397dda1448365?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3119313b07eca80a44295f19c2397dda1448365"/>

• 申請退款後，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認後，賣家攜款跑路。

  /iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924cdda302741086e061d95f7ae"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924cdda302741086e061d95f7ae?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924cdda302741086e061d95f7ae"/>

• 如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。

• 退款成功後，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不願意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇「投訴商家」。

• 填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然後再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，並且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度，然後提交。

• 如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴，賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。