淘寶客服為什麼老是追求評價

A. 淘寶客服評價有什麼用

淘寶客服評價是商家對客服人員工作考核的一部分，與獎金或者提成、工資等都可能掛鉤。所以，很多淘寶客服經常會給買家發旺旺消息，希望給個好評。

B. 淘寶客戶老打電話叫我改評價我要怎麼才能投訴他

1. 如果手機有屏蔽功能，可以屏蔽掉他的電話號碼免打擾。

2. 如果你決定必須要投訴：「惡意騷擾」投訴發起路徑：

   1）到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「投訴賣家」，然後在跳出頁面發起惡意騷擾維權。

   2）到「消費者維權中心」點擊「我要發起維權」按鈕，在跳出頁面找到對應交易後點擊「投訴維權」，然後選擇惡意騷擾維權。

3. 根據「誰主張，誰舉證」原則，你可採取以下方式搜集證據證實對方存在惡意騷擾行為：
   

   1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

   2）阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法務必請在網內學習後使用）

   3）淘寶站內信截屏

   4）手機簡訊照片

   5）通話記錄截屏

4. 盡管賣家一開始由於各種原因令你相當氣憤，但如果賣家後來態度誠懇的解決了你的問題，那麼如果你願意的話， 就盡量改一下評價。現在店鋪之間競爭那麼厲害，賣方都很在意自己店鋪的聲譽，所以，給予適當的警告或者小懲罰也就適可而止吧。

5. 最後提醒一下：本著一切以解決問題為導向的原則，你自己首先不要存有任何「敲詐勒索」的念頭，其次也不要給對方留下任何有「敲詐勒索」或所謂可以曲解理解成「敲詐勒索」的證據，否則將會遭到賣家的反訴。關於這點請勿理解為我在質疑你的人品，只是在客觀的提醒你可能會出現的後果。也請保持好的心態，客觀的看待這第5條。

C. 淘寶客服不斷發手機簡訊給客戶催好評是違法行為嗎

是的，這種一般都是屬於違規操作來的。
就像某些用戶給了淘寶賣家差評一樣，那些賣家一直發信息給對方，這種就是屬於騷擾了。
即便對方沒有給出什麼評價，但是只要賣家一直發信息，打電話，或者是通過其他方式聯系買家，對買家進行干擾的。都是違規的。
你可以無視他賣家的要求，或者是直接把賣家發給你的這些信息提交給淘寶官方客服，讓客服去處理。
或者是直接給人家評價了，這樣賣家也就不會再來打擾你了，當然中差評的評價除外。
實在不想評價了，你可以直接不寫什麼東西，然後給他打分，再提交就行了。
再者，買家給出什麼評價，都是買家的自由，賣家如果一直糾纏買家要好評的話，這種是屬於違規的。就像弄那些什麼好評返現一樣，都是不合規則的。
反正你如果要投訴賣家的話也是可以。直接聯系淘寶官方客服跟他們說一下，然後把證據提交給他們就好了。

D. 淘寶店主為什麼讓追加評價以前在淘寶買東西都是系統自動好評。花了好多錢,後

是因為你這么回答了，就是機器人的評價，刷的，淘寶店主可以直接把你的差評刷下去。

E. 淘寶客服一直要求給評價

有的賣家會通過淘寶客戶端或者發簡訊要求賣家給5星好評，他們都是群發的，可以不用理會或者選擇妥協給評價，如果對方嚴重影響你的生活可以找客服投訴。

F. 淘寶上為什麼要追加評價，有什麼好處嗎

因為收貨後還要有使用期、第一次評價不全面、使用後發現問題可以第二次解決。保證消費者權益。也使商家不敢欺詐。