一加8t為什麼軟體閃退
1. 一加手機出現軟體閃退如何處理
請確認您的手機是最新版本,如果不是,建議升級。最新版本情況下,使用軟體出現閃退的現象,建議按照以下方法操作:
1、備份軟體的資料,進入設置--應用和通知--查看全部應用,找到出現閃退的軟體--存儲--清除數據(單機游戲跳過此步驟);
2、如果軟體有新版本,升級到最新的版本,或者卸載後在軟體商店重新下載嘗試;
3、備份重要資料,將手機進行恢復出廠設置;
4、備份重要資料,在一加官網下載全量包重新安裝系統。
若嘗試以上方法後,問題依然存在,建議您申請售後,由網點工程師為您檢測處理。
2. 一加手機安裝軟體成功後會閃退
軟體無法安裝怎麼辦?您可根據您的情況選擇對應的處理方案:
若您使用的是OPPO/一加手機(ColorOS 系統),在「軟體商店」APP內下載的軟體無法安裝,可參考以下方法進行排查:
若「軟體商店」APP安裝軟體時出現異常提示:
1、出現-3或-4異常碼(內存不足):清理手機的垃圾,保持手機留有足夠的內存空間。
2、出現-2異常碼(無效APK文件):刪除該下載任務,重新下載安裝該軟體。
3、出現-112異常碼(與已安裝的軟體不兼容):請確認是否需要不兼容的軟體,若不需要,直接替換安裝即可。
4、出現-25異常碼(版本過高):進入手機設置頂部搜索框搜索「多用戶」,查看手機是否存在其他子賬戶,切換賬戶後卸載提示已存在的軟體再重新下載。
5、提示該應用存在不兼容或安裝包損壞:您可以通過對應APP官網或「瀏覽器」APP、「豌豆莢」APP等渠道下載其他版本進行嘗試安裝。
6、無法安裝微信,提示解析失敗:因為微信策略變更,微信最纖薯新版本無法兼容安卓5.0以下版本系統,感謝您的理解。
若無異常提示,試試以下方法,希望能幫到您:
1、可能是網路異常,建議您嘗試更換Wi-Fi或切換數據網路再試。
2、可能是手機內存已滿,建議清理一下手機的垃圾,保持內存留有足夠的空間。
3、請刪除該下載任務,在「軟體商店」APP重新下載安裝該軟體再試;如果還是不行,可在桌面乎畢長按「軟體商店」APP圖標,進入「應歲豎芹用詳情(信息) > 存儲佔用 > 清除數據」或「應用詳情(信息)> 右上角「:」 > 卸載更新」後再試。
4、若對比其他手機,都無法安裝,則屬於安裝包異常,您可嘗試通過"瀏覽器"APP、「豌豆莢」APP等渠道下載其他版本進行嘗試安裝;若只有自己的手機無法安裝,可能是此應用與手機系統不兼容,建議您備份好資料,前往服務中心檢測。
5、請確認您的手機是否獲取過ROOT等許可權改變手機系統穩定性,若有,請備份資料,前往OPPO官方服務中心刷機處理後再嘗試安裝。
若您使用的是OPPO/一加手機(ColorOS 系統),在「軟體商店」以外的渠道下載APP後無法安裝,可以嘗試下面的方法:
1、進入手機設置,在頂部的搜索欄中直接搜索「外部來源應用」或「安裝未知應用」,允許哪個應用可以安裝軟體,就打開對應的應用的開關。
2、可能是網路異常,建議您嘗試更換Wi-Fi或切換數據網路再重新下載。
3、可能是存儲空間不足,建議您清理下手機的垃圾、釋放空間再試。
4、若應用直接提示該應用存在不兼容或不支持下載,則說明該應用存在某些問題,暫不適配您的手機型號/系統。
5、建議您嘗試在「軟體商店」APP官方渠道下載。
如果以上方法對您幫助有限,辛苦您攜帶手機和相關購機憑證前往OPPO官方服務中心,由我們專業的工程師為您檢測手機。
3. 軟體閃退怎麼修復
當手機運行內存不足或者應用存在某些未知的異常時,可能會導致應用出現卡死、無響應、閃退等現象。如果您使用的是一加手機,建議您進行如下排查:
一、某個特定的App應用下遇到這種問題:
1. 檢查一下App版本是否是最新版本,如果不是,升級到最新版本後再測試,如果是最新版本,嘗試清理應用數據和緩存後再測試,清除應用數據和緩存路徑:用相機應用舉例,長按應用圖標-【應用信息】-【存儲和緩存】-【清除儲存空間/清除緩存】;
2. 如果還是有同樣的問題,建議卸載後重新安裝後測試,建議只從手機軟體商店下載軟體;該操作會丟失軟體內的信息,例如單機游戲的游戲進程,建議備份後操作。
3. 如果還有同樣的問題,升級手機系統到最新版本後測試。
二、多個應用出現閃退、卡死等問題,且現象出現無規律:
1、手機的運行內存沒有足夠的空間,若需要運行內存充足,請盡量不要在系統後台同時運行太多程序;您可以點擊多任務鍵查看並管理後台運行中的程序。
2、手機的存儲空間不夠,程序運行時緩存文件沒有多餘的空間保存;進入「文件管理」可以查看手機的可用存儲,也可以選擇「文件清理」,清理不需要的緩存文件;
3、退出、卸載和手機存在不兼容的軟體,例如部分第三方管家類的軟體;
4、備份數據後重置手機後再測試,路徑:【設置】-【系統/其他設置】-【重置選項/還原手機】-【清除全部數據(恢復出廠設置)】。
5、如果手機受到外力損壞(碰撞、進水等)後出現軟體閃退,可以攜帶手機前往服務中心處理。
如果以上不能解決您的問題,請聯系一加客服獲取更多幫助。