為什麼使用軟體時會出現閃退

❶ OPPO手機游戲開懸浮窗會閃退怎麼回事

若您使用的是OPPO/一加手機（ColorOS 系統），使用軟體時出現閃退，請根據實際情況進行排查：

手機自帶軟體閃退、無響應：
1、若手機自帶應用內保存數據和緩存過多，導致運行異常，建議您進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據和緩存。
2、確認應用版本是否最新，建議升級至最新版本嘗試。
3、重啟手機嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測。

游戲軟體閃退、黑屏、無響應：
1、建議您清理後台應用程序，僅保留游戲進程或重啟手機嘗試。
2、建議您進入手機「設置 > （應用）> 應用管理 > （應用列表） > 右上角「：」或「_」 > 顯示系統程序 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據嘗試。
3、建議您檢查網路，切換Wi-Fi網路和數據網路，重新進入游戲嘗試。
4、建議您優先從手機自帶的軟體商店下載安裝使用游戲軟體，非軟體商店下載的部分游戲可能存在閃退，啟動時黑屏現象。
5、將游戲軟體版本更新至最新嘗試，避免因版本異常存在兼容性問題。
溫馨提示：
① 單機游戲清除數據會導致存檔丟失，建議備份數據後再清除數據。
② 若游戲軟體和手機存在共性兼容問題，您可反饋至游戲軟體客服進行適配優化。

若第三方軟體閃退、停止運行、無響應：
1、若安裝軟體後出現閃退，可能是應用兼容異常，建議您從手機自帶的軟體商店下載安裝。
2、進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，找到閃退的軟體，進入「應用許可權」打開「獲取手機識別碼」「讀取、寫入或刪除存儲空間」等相關許可權。
3、進入手機「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，點擊右上角「：」圖標，選擇「顯示系統程序」，搜索Android System Webview，點擊右上角「：」圖標，卸載更新嘗試。
4、若應用版本更新後出現閃退，建議您聯系對應閃退軟體客服反饋，或通過豌豆莢、應用寶等渠道下載安裝低版本嘗試。
5、若系統版本更新後出現閃退，建議您查看閃退軟體是否為最新版本，將對應軟體升級到最新版本後嘗試。
6、個別軟體存在低概率兼容問題，建議您通過清除緩存、清理後台應用，通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決，您還可以通過對應軟體客服反饋問題。

若以上方法無法解決您的問題，建議您備份手機資料，攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。

❷ 手機打開一個軟體就閃退是為什麼

如果應用出現閃退的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。

2 檢查更新
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，及時升級到最新版本。
溫馨提醒：系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。

3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。

4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。

5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理，點擊三個點 >顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：
進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。

8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象，建議您及時清理手機存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。

9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

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❸ 為什麼會出現應用閃退的情況

若使用的是vivo手機，系統內置軟體閃退或不可用處理方法：
1、嘗試重啟軟體
在桌面長按軟體圖標--應用信息--強制停止，或在後台結束軟體，然後重新打開軟體。
2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在軟體內檢測升級至最新版本。
3、確認是否使用第三方桌面軟體
第三方桌面軟體可能存在兼容性原因，如有安裝，建議卸載後查看。
4、確認出現問題的應用是否屬於設備自身內置的
因為每個品牌的設備內置應用程序都依賴於設備自身的系統，如果使用非對應的系統，則可能無法正常使用。因此，我們建議您使用我們設備內置應用，以確保應用的正常運行
5、確認是否通過第三方渠道下載安裝了他人分享的APK
因每個機器匹配的軟體版本不同，如果通過第三方渠道下載安裝了APK，可能會造成使用異常，建議進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到對應軟體名稱--卸載更新或卸載。
6、清除軟體數據
可能是應用緩存文件出現異常，可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到對應軟體名稱--存儲--清除數據。（清除數據操作會將軟體數據刪除且不能恢復）操作前建議備份。
7、卸載重裝軟體
進入設置--應用與許可權--應用管理--點擊右上角圖標--顯示系統程序--點擊對應軟體--卸載。
部分內置應用支持卸載重新安裝，卸載後可進入設置--應用與許可權--系統可卸載應用找回--安裝；
或進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點/更多--內置應用管理，查看當前出現異常的軟體是否在其中展示，如果其中展示了軟體，可以先卸載軟體，在通過該頁面安裝軟體。（卸載應用操作會將軟體數據刪除，建議您提前備份數據）
8、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。
9、重置設備
請您備份好設備數據後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置，點擊"還原所有設置"嘗試，必要時可選擇"清除所有數據"。（操作時請提前備份設備數據）

備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。