為什麼淘寶賣家退款要求是其他
㈠ 淘寶賣家為啥退款要你申請其他為理由
因為退款只是第一步
如果是質量問題退款可以申請3倍賠償。
所以理由是其他,防止後期客戶找事賠償
㈡ 為什麼我退貨淘寶商家要讓我吧理由改為其他啊!對我有影響啊!
你退貨時淘寶商家要你該理由,因為你退貨的原因對他不利,而對你是沒有影響的 ,對方是考慮他的商品是不是能夠賣出去的。
㈢ 淘寶退貨退款中賣家要我修改原因為其他是為什麼
淘寶退貨退款關繫到商家淘信用。
根據《淘信用與經營保障服務規范》第二章 淘信用的規定:
第四條 淘信用是反映賣家在淘寶網合規經營意願與能力的綜合分值,包含經營歷史、違規記錄、買家關系、資質承諾等維度。
第五條 淘寶網會根據賣家的淘信用分數,提供相應的經營保障服務。原則上,淘信用分數越高的賣家,保障服務的種類越多,服務水平越高。
淘信用涉及經營歷史、違規記錄、買家關系、資質承諾等維度,退貨退款也包括在其中。
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商家淘信用關聯的經營保障服務:
1、合規工具與服務:在特定場景下,淘寶網可根據賣家淘信用水平,為賣家提供商品自檢自查、體檢報告、規則考試、以公代罰等工具與服務,幫助賣家提高合規能力,降低合規成本。
2、人工及在線服務:淘寶網可根據賣家淘信用水平,在平台規則服務、違規申訴與處理等場景下,為信用良好的賣家設置優先或簡化的服務流程。
3、投申訴保障服務:淘寶網可根據賣家淘信用水平,在部分投訴、申訴和糾紛處理場景,為信用良好的賣家設置更簡化的舉證條件,並採取必要的措施保障其正常經營。
㈣ 淘寶退貨退款中賣家要我修改原因為其他是為什麼
你選擇退款申請原因為其他,這屬於無理由退貨服務情形。這種退款申請對賣家的權重不構成影響,也不會造成任何風險,通俗而言,就是對賣家無害。
㈤ 淘寶退款為什麼選其他
賣家商品的退款理由是屬於商品品質退款,會影響品質退款率,而品質退款率過高,會增加平台抽檢店鋪產品的概率。因此建議選擇其他,理由因素上也沒凸顯是賣方問題,對賣家店鋪影響少些,別的選項會讓自己承擔責任、導致糾紛、影響自己店鋪的信譽。
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違規處理:
1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務,就必須按本規則提供售後服務,並嚴格遵守;
2、若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」,賣家需積極響應,並主動協商,根據電商平台要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議;
3、當電商平台使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾,即視為賣家違規。電商平台有權給予賣家相應處罰;
4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中(以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准),賣家必須按照本規則做好售後服務
如果賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利按照本規則流程進行處理。
5、如買家提出以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款申請時,賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議,超時則自動達成退款協議。
6、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後
或發生於貨款付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。