oppo手機為什麼會軟體閃退

① OPPO手機游戲開懸浮窗會閃退怎麼回事

若您使用的是OPPO/一加手機（ColorOS 系統），使用軟體時出現閃退，請根據實際情況進行排查：

手機自帶軟體閃退、無響應：
1、若手機自帶應用內保存數據和緩存過多，導致運行異常，建議您進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據和緩存。
2、確認應用版本是否最新，建議升級至最新版本嘗試。
3、重啟手機嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測。

游戲軟體閃退、黑屏、無響應：
1、建議您清理後台應用程序，僅保留游戲進程或重啟手機嘗試。
2、建議您進入手機「設置 > （應用）> 應用管理 > （應用列表） > 右上角「：」或「_」 > 顯示系統程序 > 選擇閃退的應用 > 存儲佔用」，清除應用數據嘗試。
3、建議您檢查網路，切換Wi-Fi網路和數據網路，重新進入游戲嘗試。
4、建議您優先從手機自帶的軟體商店下載安裝使用游戲軟體，非軟體商店下載的部分游戲可能存在閃退，啟動時黑屏現象。
5、將游戲軟體版本更新至最新嘗試，避免因版本異常存在兼容性問題。
溫馨提示：
① 單機游戲清除數據會導致存檔丟失，建議備份數據後再清除數據。
② 若游戲軟體和手機存在共性兼容問題，您可反饋至游戲軟體客服進行適配優化。

若第三方軟體閃退、停止運行、無響應：
1、若安裝軟體後出現閃退，可能是應用兼容異常，建議您從手機自帶的軟體商店下載安裝。
2、進入「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，找到閃退的軟體，進入「應用許可權」打開「獲取手機識別碼」「讀取、寫入或刪除存儲空間」等相關許可權。
3、進入手機「設置 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，點擊右上角「：」圖標，選擇「顯示系統程序」，搜索Android System Webview，點擊右上角「：」圖標，卸載更新嘗試。
4、若應用版本更新後出現閃退，建議您聯系對應閃退軟體客服反饋，或通過豌豆莢、應用寶等渠道下載安裝低版本嘗試。
5、若系統版本更新後出現閃退，建議您查看閃退軟體是否為最新版本，將對應軟體升級到最新版本後嘗試。
6、個別軟體存在低概率兼容問題，建議您通過清除緩存、清理後台應用，通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決，您還可以通過對應軟體客服反饋問題。

若以上方法無法解決您的問題，建議您備份手機資料，攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。

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