為什麼淘寶退款那麼難

『壹』 淘寶怎麼退款成功率高

分以下情況：

1、如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意退款；

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或要求淘寶客服介入處理幫助協調處理；

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統超時自動退；

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售後，建議聯系賣家協商處理。

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協商，若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致，您可以根據您的訂單狀態，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態為「買家已付款」

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

（1)、如賣家在48小時內同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功；

（2)、如賣家點擊「發貨」，您的退款會關閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態

您提交退款申請後，會給賣家5天時間處理您的退款申請（虛擬商品是3天哈），如賣家在超時時間內同意退款申請，或者一直不操作：

（1)、您申請「僅退款」的話，此時就退款成功嘍；

（2)、若您申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息，您提交完退貨信息後，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款就成功啦。

『貳』 淘寶極速退款為什麼不成功

極速退款成功與否與用戶的信譽度和商家的設置有關，在一般情況在用戶的信譽度良好和商家設置支持的情況下，極速退款可以很快成功。

極速退款出現不成功可能是出現了以下4種情況的發生：用戶信譽評級不符合要求；極速退款已超出可用額度；存在還沒有還款的極速退款催繳單；商家不支持極速退款服務。

淘寶網網站特色：

1、信用制度

淘寶的真實身份。如果淘寶網站在用戶注冊信息中發現其主要內容為虛假信息，則淘寶有權在任何時候終止與其簽訂的服務合同。充分發揮網上信息共享的優勢，構建一個開放、透明的信用評估體系。淘寶信用評估體系的基本原理是：一次成功的交易，雙方都要對另一方進行一次信譽評估。

2、安全制度

淘寶同樣重視信用和安全，推出了實名認證制度，將個人和企業的認證區別開來，這兩種認證所需的信息不同，如果是個體用戶，只需要出示身份證件，而商家則必須出示營業執照，一個人是不可能同時辦理兩種證書的。

3、交易平台

淘寶開發了「支付寶」技術平台，以解決C2C網站上的支付問題。該系統是浙江支付寶技術有限公司和公安機關共同開發的一種新型的身份認證系統。

支付寶的出現，可以幫助消費者避免擔心首先付款後無法獲得商品，或者出現質量低劣的商品，這些商品與賣家在網路上的宣傳不符等問題。同時，也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。

以上資料參考：網路-淘寶網