為什麼現在淘寶拒收就要立馬退款
發布時間: 2025-06-23 14:12:48
❶ 淘寶拒收是選擇退貨退款還是僅退款淘寶拒收退款要多久
在網上購物雖然方便,但是網路購物要等到收貨之後才能看到商品質量,要是商品質量不好,那消費者退款是很正常的事情,那淘寶拒收是選擇退貨退款還是僅退款?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、淘寶拒收是選擇退貨退款還是僅退款?
拒收是僅退款。快遞拒收後要退款申請,只是退款的時候挑選僅退款。另外快遞拒收通常要滿足以下條件:
1、如果快遞的外包裝損壞了,包裝裡面的商品也遭到嚴重損傷,大部分這種情況是快遞的責任。消費者收到商品後可以拒簽收並拍照聯系賣家,讓賣家聯系快遞公司索賠,並且讓賣家重新發商品,並把新的快遞單號發給自己;
2、如果在快遞員送商品時,快遞包裝沒有損壞,但是在買家當著快遞員打開快遞後發現包裹中缺貨或者是商品有質量問題,買家可以拍照並讓快遞員簽字,然後聯系賣家補發商品或者是退貨。
如果和賣家就售後問題沒有達成一致,買家可以申請由淘寶店小二介入,也就是淘寶小蜜,將問題如實闡述給淘寶小蜜,如果確定是賣家問題,淘寶小蜜會給出買家合理並滿意的解決方案。
二、淘寶拒收退款要多久?
拒收一般7天左右能退款。購買的商品如果拒收的話一般情況下是需要商品退回到賣家,賣家確認簽收之後才會退款,但是如果購買的商品享受極速退款的話,拒收之後會立即把錢退還到買家的原支付渠道,不需要等待商品被賣家簽收。另外每個電商平台和商家對於退貨和退款的規則不同,所以具體需要多久退款需要根據平台規則去看。
一般來說,只要大家拒收成功,商家收到貨的話,就會立馬給消費者退款,所以大家拒收之後,耐心等待退款就好了!最後,希望文章能夠給大家帶來幫助!
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