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淘寶退貨退款有運費險為什麼

發布時間: 2025-07-02 23:22:22

① 淘寶特價版退貨運費險是什麼為什麼要加入

為進一步降低商家經營支出,提升消費者及商家的體驗,5月24日起「退貨運費險」全面下調單價,最低單價由¥0.15降至¥0.01,不同風險率對應保費均不同程度下調。
低退貨率商家:最高降幅93%
高退貨率商家:下調收費上限,降低運費總支
備註:已訂購運費險的商家的運費險已自動下調,無需重新訂購。
一、什麼是「退貨運費險」?
退貨運費險是一項針對消費者退貨時物流運費進行的保障項目,店鋪加入退貨運費險的項目後,保單會在商家發貨後生效,最長保障90天,在保障期內消費者進行退貨退款可發起理賠,保險公司會在72小時內審理並在通過後自動完成理賠。
二、為什麼要加入「退貨運費險」?
1.更強的競爭優勢:帶有運費險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示『退貨包運費』的服務標,消除消費者選購過程中的售後顧慮,根據歷史數據綜合評估,一般情況下店鋪在加入運費險後,消費者售後滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長約35%左右。
2.更少的保費支出:在新費率方案中,您的店鋪退貨率越低越有可能享受到單價大幅調降的利好,此時訂購運費險可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務標,在經營過程中保持健康的退貨率也有利於持續獲得較低的單價。
三、如何加入「退貨運費險」?
路徑:商家中心-客戶服務-退貨運費險,在您加入前,可以在訂購頁面左下角查看預估保費,確認無誤後勾選協議並點擊「立即加入」即可,趕緊去查看一下您的最新單價吧。
加入運費險之後,保險公司回根據您的店鋪前三個月的交易/退換貨情況評估風險率,確定每筆訂單的保險費單價。
進入到訂購頁面,勾選協議,點擊立即加入(注意:需要完成保證金繳納才可以訂購加入)
說明:訂購後若需要退出,原路徑進入到訂購頁面,點擊退出即可。

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