淘寶店鋪為什麼掃不到單號

⑴ 淘寶商家已經點擊發貨，但是沒有物流單號，是怎麼回事聯系客服也沒人理會

淘寶賣家發貨，有運單號沒有物流信息有以下幾種情況：
1、無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等，物流公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息，賣家發貨後，請先耐心等待；
2、物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。若長時間沒有物流信息並且聯系不到賣家，可以進入已買到的寶貝申請「未收到貨」的退款。申請退款後，若賣家在5天內未響應，系統將自動退款。
3、物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。這時應及時聯系淘寶賣家，要注意賣家發貨後您有10天時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免自動打款賣家。
4、可能賣家並沒有實際發貨，只是在後台點擊了發貨，所以還沒有物流方面的信息，這種情況下，持續關注幾天看看，再試著和賣家聯系咨詢下情況。若遲遲沒有消息，建議申請退款。

⑵ 為什麼我的淘寶物流信息查不到呢

一、可能是快遞單號問題，注意區分快遞單號與訂單號，快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號。
二、可能是攬件問題，快遞人員取件世顫培並不代表一定發件，即使取件也可能沒有掃描或者漏了掃描。因為快遞取件後需要一定時間來處理。一般電商賣家發貨的時候，都是一批一批的發，所以可能是一邊包裝一邊填寫單號，等貨全部包好，聯系快遞員來取。
三、一般快遞員掃完單，取走以後才會有物流信息。快遞公洞並司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息，賣家發貨後，請先耐心等待。有搜唯時網上信息更新比較慢，信息有可能滯後需耐心等待。