為什麼淘寶客服和商家不見了

① 淘寶客服在哪裡聯系客服怎麼找不到了

淘寶網要運營下去，需要有人做策劃做推廣，也需要有人做客服，來接待客戶，幫助客戶解決問題。我們在淘寶購物的時候，如果有什麼疑問，都可以找淘寶的客服人員來幫忙。
一、淘寶客服在哪裡聯系?
1、在手機上打開手機淘寶的應用，可以看到主頁右下角有一個「我的淘寶」，點擊進入;
2、在「我的淘寶」頁面的右上角有一個「設置」，不論是賣家版還是買家版的淘寶，直接點擊「設置」進去就可以了，然後點擊「服務中心」;
3、然後在對話框中用手指輕點一下就進入了編輯內容的模式，直接打字輸入「客服」，接著頁面會彈出一系列有關「客服」的搜索項目，選擇第一個「請接客服」;
4、等待系統為您對接到一個在線的淘寶雲客服，然後直接在輸入框中寫下自己的問題發送給客服就可以了;
5、在與客服交流的過程中盡量不要分心去干其他的事情，因為如果你長時間不回復客服的話，系統就默認你不需要咨詢了，這時候客服就離開了。如果你還想繼續找客服的話就需要再重新召喚一次，新的客服來了你又要描述一遍自己的問題，這樣是比較浪費時間的。
二、客服怎麼找不到了?
淘寶的商品詳情頁大多數是有商家客服按鈕的，用戶找不到客服可能是因為按鈕在首頁最頂部或者是中間段不顯眼錯過了，不過也可能商家設置客服按鈕時沒有放在詳情頁。用戶如果有下單了進去訂單詳情頁是可以找到客服的，如果沒下單的話可以去下一單不要付款，然後從未付款詳情頁找到客服。
不管是賣家還是買家，如果要找淘寶客服，都可以進入到服務中心，直接和客服聯系，讓客服解答自己的難題。如果是針對產品和賣家的服務有問題，我們也可以聯系淘寶商家客服。

② 我在手機淘寶為什麼找不到賣家中心呢

分析如下：

手機淘寶裡面的賣家中心暫時被隱藏了。

1、到手機淘寶，我的淘寶。然後在必備工具那裡，點開他，就會進入下一頁。

(2)為什麼淘寶客服和商家不見了擴展閱讀

初期營銷

(1）「農村包圍城市」。由於國家加強了對簡訊的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。

(2) 淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。

(3) 利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。

網站質量

(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。

(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。