淘寶退貨為什麼要選多選
Ⅰ 淘寶一個訂單買了好幾個東西,如何退貨,要一個一個退嗎好像沒有合並的退款
如果是同一家店正或塌買的,只要店主同意,可以一起退。如果是不同的店買的,那隻能一個個退了,每個都要不同的運費。
賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。
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責任范圍
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊團缺尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為准)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣舉圓家自行協商處理辦法。
Ⅱ 淘寶退款為什麼選其他
賣家商品的退款理由是屬於商品品質退款,會影響品質退款率,而品質退款率過高,會增加平台抽檢店鋪產品的概率。因此建議選擇其他,理由因素上也沒凸顯是賣方問題,對賣家店鋪影響少些,別的選項會讓自己承擔責任、導致糾紛、影響自己店鋪的信譽。
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違規處理:
1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務,就必須按本規則提供售後服務,並嚴格遵守;
2、若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」,賣家需積極響應,並主動協商,根據電商平台要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議;
3、當電商平台使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾,即視為賣家違規。電商平台有權給予賣家相應處罰;
4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中(以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准),賣家必須按照本規則做好售後服務
如果賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利按照本規則流程進行處理。
5、如買家提出以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款申請時,賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議,超時則自動達成退款協議。
6、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後
或發生於貨款付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。