為什麼我的淘寶號評分低

㈠ 淘寶店鋪動態評分越來越低，說說有幾種辦法解決

優化淘寶店鋪的動態評分，可以用以下幾種方法：

1、首先做到實物與圖片描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和圖片有輕微差距。

2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。

在售後方面例如「付款關懷」、「發貨提醒」、「物流提醒」、「簽收提醒」等，在交易的每一個環節，系統會給買家自動發送簡訊，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關懷服務，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。

4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。

5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區發貨速度，優選到達客戶當地最快最好的快遞公司。前期我們可以多聯系幾家快遞公司進行對比。發貨速度可以在消費者付款後就先填寫物流單號。用客戶關懷軟體提醒客戶已經發貨，並於當天及時發出。先給客戶留下一個好的發貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優化內容了，如果正巧我們的店鋪動態評分開始下降，那麼一定要做好動態評分優化。才能保證我們店鋪的良性發展喲。

㈡ 淘寶店鋪評分低該怎麼辦

淘寶評分是消費者購買前要考慮的一個重要因素，有時即使你的淘寶產品實際上整體上還不錯，但消費者並不知道，就會選擇放棄購買，那麼我們淘寶評分低該怎麼辦呢？得分低，低於多少會導致店鋪關門？怎樣提高商店評分呢？
淘寶店，淘寶店評分低怎麼辦，如何提升淘寶店評分。
天貓店鋪評分低怎麼辦？
一、分數低的原因。
買主給你評分時會給很低的分數(買主對店鋪的寶貝的詳細描述，服務，物流速度的評分，你所顯示的分數，是所有顧客評分的平均值)。低級分數對店鋪有負面影響，要引起注意！
對症下葯。
對動態評分低的原因進行分析，為今後的改進提供參考和方向。由店鋪寶貝的主頁來看，看看你的寶貝本身是否存在產品質量問題，另外是看看你的店鋪寶貝詳情頁介紹是否與寶貝本身不匹配，如果這樣需要更新寶貝詳情頁，請確保正確，真實，無誤。
此外，物流速度以及售後服務，不及時回復客戶信息可能會引發一些矛盾，物流不夠快，或快遞暴力也可能引發客戶的不滿而導致低分。裝運時盡量仔細檢查，盡量做到不出錯、不漏發，避免這些情況發生，降低出貨量！
怎樣才能提高商店評分呢？
做好產品的維護工作，打好基礎。
二、客戶服務回覆速度不行的話可採用自動回覆機器人，做到快速、高效、無遺漏的回覆，另外實在忙不過來的可增加人員招聘。
三、做一些優惠活動來回饋顧客，如商家經常做的好評返現、店鋪優惠券等。
四、假日期間對新老客戶多加關懷，送上帶節日情調的紅包或優惠券，讓客戶對你留下一些印象。
為了做好店鋪就必須非常注重顧客的體驗以及顧客的評價，針對性的分析才能對症下葯，以上就是針對天貓淘寶店鋪低評分的分析以及相關的解決方案，希望對大家有所幫助！

㈢ 淘寶店為什麼寶貝描述的評分一天比一天低什麼原因

因為最近半年內有的買家給的評分比較低，也可能是最近有給分比較低的買家，日積月累導致評分越來越低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

(3)為什麼我的淘寶號評分低擴展閱讀：

店鋪動態評分的打分標准：

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

參考資料：網路-淘寶動態評分

㈣ 淘寶店鋪評分低怎麼辦

淘寶店的動態評價是我們評價淘寶店的標准之一，動態評價低的話，這個淘寶店的綜合能力是絕對不行的，作為淘寶店，如果自己店的動態評價低的話，該怎麼辦呢
淘寶店分數低怎麼辦，淘寶店分數低。
動態評價變低的話，店裡的寶物一定有問題。關於哪裡有問題，需要從多方面考慮。檢查店鋪評價差距大的寶物和評價差距的原因，
總結記錄說明一致、服務態度、發貨速度三個指標，是產品有問題，還是店主/呼叫有問題，根據自己的實際情況考慮是否真實存在。
淘寶動態評價低怎麼辦？下面的技巧大家可以考慮一下。
a、呼叫態度很重要。
作為呼叫，你的專業知識，你的反應速度，你的態度，直接影響你的DSR。有多少不好的評價是因為顧客的態度現在流量越來越貴，把握所有的顧客都很重要，而且轉化率提高，排名也相應提高。服務很重要。
b、主圖、詳細頁面不誇大宣傳，不能實現的約定。
你的產品復印件在一定程度上引導消費者的期待。例如，同樣的減肥產品月瘦30斤一定比月瘦3斤更有魅力，
但一定有更高的期待值。如果有更高的期待值，消費者容易不滿意，DSR評價會變低。
c.物流的努力。
物流速度是最不可控的，所以這方面的維護更需要我們的努力。如果你有能力的話，發順豐快遞吧。如果使用的話，物流的評價肯定不低。
發生突發情況時，必須積極與客戶溝通。

㈤ 我淘寶店都是贊 沒有差評 可是我的動態評分變成了綠色的低於4.6了 怎麼辦 怎麼回事兒

摘要 是有買家在給您打分的時候給很低的分數的緣故。就是寶貝描述、服務態度、物流速度那邊打5顆星星的地方。你顯示的分數，是所有客戶打分的平均分。如果訂單筆數不是很密集的話，有一個人給你打1分，你的分數就立馬被拉下去了。你可以，以帶字贊全5分有獎勵的方式，提高這個分數。

㈥ 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼

這是因為淘寶買家在在淘寶網交易成功後，給店鋪動態評分打分分值較低。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

店鋪評分計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。

例如：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分。

(6)為什麼我的淘寶號評分低擴展閱讀

店鋪動態評分須知：

店鋪評分在買家打完分確認提交後，即時生效，系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時。

天貓店鋪沒有默認評價，訂單在交易成功後的15天內，如買家沒有評價，則系統不會自動給評價，即買家放棄了本次評價。

店鋪沒產生交易評價，動態評分一直在降低是因為之前給出的動態評分陸續超過180天，會自動消失掉，剩下來的就是那些未超過180天的動態評分。

㈦ 我的淘寶店鋪動態評分降低了，昨天都是100%的。怎麼回事

可能是客戶給您評價了，也有可能是客戶改了評價分，都有可能的。這很正常的，親不要太在意，關鍵的是我們要付服務好客戶始終不變這樣我們的動態評分才會很高，做生意這點很重要。

㈧ 為什麼我的淘寶賬戶那個淘氣值總是停留在400分，平常也有曬圖評價什麼的，就總是上不了那個分數

淘氣值總是停留400分原因：淘寶賬號「信譽評級」較低，信譽等級處於一般或者中等。建議的購物習慣提升信譽評級。

（1）淘氣值綜合用戶的購買力（購物總額、購物筆數）、互動值（評價、分享、社區發帖、問大家回答）和信譽評級三個維度綜合算出。是基於用戶近12個月在淘寶和天貓的「購買、互動、信譽」等行為，綜合計算出的一個分值，用來衡量用戶的綜合購買力，每月8號更新，動態變化。

（2）導致淘氣值下降的原因有很多。如果淘氣值小幅下降屬正常浮動。如果淘氣值出現較大降幅，建議先檢查「信譽評級」。如果顯示「良好」、「優秀」或者「極好」，建議多買或參與評價、問大家互動。如果顯示「一般」或者「中等」，請先提升評級。

(8)為什麼我的淘寶號評分低擴展閱讀

提升淘氣值：淘氣值是衡量您近12個月行為的動態分值，想要增加淘氣值可以：

（1）增加購買行為（購物金額、次數、頻率、種類），

（2）分享行為（評價、分享、問大家），

（3）保持良好的購物習慣提升信譽評級。

溫馨提示：每月8日更新淘氣值，用天貓或者淘寶客戶端查看專屬特權。

㈨ 我的淘寶店沒有收到過 中評 和差評 ，為什麼我的分值那麼低

你好！你上述的問題是指淘寶的動態評分，俗稱DSR評分制度，滿分為5分~，一般情況下，衡量店鋪是否良性經營的指標，3項評分在4.6以上是良性的數字顏色是紅的~4.6以下是綠的，這個分值的計算，是按評分人數，和評分分數來計算的，很多買家是不評分的，評分的買家要麼就是很滿意或隨手習慣性的給5分，要麼就是根據購物過程中的體驗是否良好，給出1、2、3、4分，如果有買家針對寶貝如實描述的評分給出4、3、2、1分，自然就拉低了這一項的DSR評分均值了。

㈩ 淘寶店鋪綜合評分下降的原因是什麼

淘寶店鋪做得怎麼樣，平台都有自己的一整套判斷標准，而綜合評分則是根據店鋪的具體情況定製的評判標准。許多淘寶賣家最頭疼的就是綜合評分下降的情況，那麼出現這種情況的原因是什麼？
是什麼原因呢？
從商店綜合評分的定義可以看出，商店綜合評分與寶貝的描述相符，與賣主服務態度，物流服務質量等三個方面密切相關。
在本店店鋪積分出現下滑時，首先要考慮的是最近有沒有買家在評價寶貝的時候給出低分，所以把本店的積分拉低了。
網店綜合得分下降原因，淘寶網店綜合得分。
第二，淘寶的綜合評分是有循環的，動態評分計算180天的買家評分，超過180天的買家評分，自動消失不計；雖然店鋪近期沒有產生交易，
但前一段時間的動態評分連續超過180天，會自動消失，剩下的就是那些沒有超過180天的買家評分；因此，店鋪DSR評分會下降。
怎樣改進呢？
一、必須與詳情頁中的描述相同。在主頁或細節頁上的圖片必須為真。您可以上傳主畫面視頻，或者錄制一個視頻，這樣客戶就能更直觀地看到寶寶，增加他們的好感度。
圖片與實物有什麼不同，要寫清楚，要稍微區別一下。
二、顧客服務態度改善。對於直接以顧客為中心的人來說，顧客服務是影響這種綜合評分的一個重要因素。身為客戶服務人員，你的專長、反應速度和態度直接影響你的綜合評分。
指導客戶收貨後的客服結束語給予五星表揚。
三、交貨應迅速。雖然快遞員的問題不在我們的控制范圍之內，但是我們也不能否認快遞員帶來的一系列問題，比如糟糕的成績和dsr。
好的快遞公司是我們選擇的，在成本可控的情況下，我們可以盡可能多的合作，而不是靠劣質的物流節省一兩美元。
四、用小禮品給客戶驚喜。是的。你們無法忽略天賦的力量。顧客購買真正的珍寶，但額外的禮物是那些超出他們的預期，給他們帶來驚喜的禮物。
假如出現了店鋪綜合評分下降的情況，應該是與自己的寶貝描述相符，或者是物流方面出現了問題，大家要從這些方面找出問題並解決。當綜合得分下降對店鋪的影響很大時，要引起大家的重視。