苹果保修为什么要购买凭证

A. 苹果维修必须要购买凭证吗

根据规定，苹果产品可从产品上直接看出是否在保，如果出现硬件问题，但不影响开机，是不用发票直营店就可以换新机的，但是如果没有发票，并且问题达到了开不了机的程度，就必须提供购买发票，然后才能返厂，也就是说，不返厂就不用发票，返厂才用。

B. 苹果产品维修要发票吗

要的。

网上销售渠道方面，包括京东、苏宁已经在官网上挂出公示，从去年11月2日起，购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。另外，通过上述电商渠道购买的行货iPhone，已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。

而苹果官方零售店则表示，无论是通过什么渠道购买的国行iPhone，拿到官方售后时都必须提供保修凭证，包括发票/官方电子发票、包装盒，同时还需要证明以上的包装的序列号和iPhone的序列号一致。这个新政策适用于所有iPhone。

客服还表示：如果盒子已经丢掉的话，可以先咨询一下当地的苹果官方维修中心，看看能不能只用发票就保修。

如果没有发票，售后会建议补开发票解决问题，可以前往售后或致电苹果技术支持获得确认，可以前往购买渠道要求补开，补开发票可能将会产生一部分费用。

(2)苹果保修为什么要购买凭证扩展阅读：

苹果官方维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

C. 苹果12保修期内换电池需要提供发票吗

如果你是线上购买的，那么提供购买记录就可以了，不用拿发票。

苹果保修需要以下两种凭证的，它们分别是：

第一、发票或者付款记录等官方有效的交易凭证或者购买记录；

第二、自己购买的保修卡或者还在保修期内官方提供的保修卡。

D. 苹果保修需要提供什么

1、带上设备和需要相关帮助的所有配件。

2、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

3、尽可能的带上销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。

4、送修钱将手机做好备份工作。

5、准备好手机绑定的Apple ID 和Apple ID 的密码，对于某些维修，需要用到AppleID 的密码来抹掉设备和关闭“查找我的iPhone”

(4)苹果保修为什么要购买凭证扩展阅读：

iPhone保修政策

一、保修期限

1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2、可另外购买 AppleCare＋服务计划。

二、维修方式

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。