为什么电脑上网会被扣费
1. 为什么扣上网费
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量扣费存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网流量”查询上网流量详单及记录。
3、如果查询后,您仍对流量使用情况及扣费存在异议,建议您可联系归属地联通人工客服核查,具体情况以当地政策为准。
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2. 电脑无缘无故被扣钱,是什么原因
汗,房东……
有以下可能:
1.交的是正常的网费
2.你的电脑中毒,黑客用你的电脑办了什么猥琐的业务(bdchina有在线开业务的功能)
所以最好跟房东问清楚~~
3. 有流量为什么扣上网费
你的流量如果不是全部通用流量而是定向流量的话,在你使用过程中会产生额外的费用,这样就会扣你的上网费用。
4. 为什么上网流量费一直扣费
1、根据您提供的信息,如果您使用腾讯大王卡套餐,使用腾讯应用没有免流量,不排除是由于使用非正版腾讯软件导致,请注意下载正版的腾讯软件使用。
2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
4、请您在使用腾讯大王卡的时候,注意以下不免流量的情况:
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页,例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务;
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量,如苹果手机的分享操作;
【3】QQ音乐客户端明星直播节目,即客户端—发现频道—明星直播;
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备上暂时不能提供免流量服务;
【5】手机号码作为热点使用;
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐;
【7】使用非腾讯正版软件。
5、通常使用该类业务无需输入接入码,如非上述情形,建议您可联系“王卡助手”微信公众号在线客服咨询或联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。
5. 莫名其妙被扣了上网费
如您在使用无线网络上网时还有手机流量扣取,不排除是您的无线网络不稳定导致自动切换到手机流量使用。另外,现在大多是智能手机,很多的软件会在后台自动运行或者更新,不排除因此导致超出流量扣费的,如需了解您号码流量的使用情况,您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账单查询>详单查询>上网流量,即可查询六个月内的手机上网详单明细;登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账单查询>详单查询>手机上网记录,即可查询手机上网记录。详情可以联系归属地联通客服了解。
如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
10010客服是我司对外的统一服务热线,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况,给您带来不便非常抱歉,建议您可更换个时间再拨打的。如有业务方面的问题或需办理业务的话,您也可点击登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/联系下号码归属地所在省份在线客服进行了解的。
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6. 为什么电脑会扣宽带的费用。
1、普通宽带是包月或者包年的,从开通之日起就计算费用,不管你是否使用;
2、有些宽带还有流量限制,超出流量部分会另行收费(比如移动4G无线宽带);
综合以上收费情况,只用路由不开电脑一样要被收宽带费。