苹果维修为什么要退机

‘壹’ 为什么到苹果官方售后更换电池，要求用户退出ID呢

[为什么要使用Apple的官方售后更换电池并要求用户退出ID？ 】

我不知道您是否遇到过这种情况。当您前往Apple的官方售后电池更换时，一些售后人员会要求您提取手机ID。我已经购买了家用电池，几乎完全由我自己更换了，并且从未退出过ID。为什么在正式出售后我必须退出ID？

首先让我们看一下官方的解释：实际上，对于是否要维修电池，官员没有明确的规定。当我询问Apple的官方售后服务时，该官员告诉我，需要在正常维护设备之前对其进行备份。没有明确要求退出Apple的Apple ID。

为什么到苹果官方售后更换电池，要求用户退出ID呢？_苹果维修

但是，对于Apple用户而言，出于各种原因，实际上考虑了一些客户服务人员要求退出Apple ID的请求：

1.为了用户的数据安全。允许用户注销ID可以保证用户数据的安全性。

2.我们知道，在维修电池的过程中，不正确的操作可能会影响主板，导致个人信息丢失，甚至引起数据安全问题。取出Apple ID并妥善保存备份将对我们有帮助。发生问题时，不会造成更多损失。

3.这也是一种豁免行为。对于苹果公司而言，退出Apple ID一方面可以保护我们的维护人员免于窃取我们的数据。另一方面，它也使客户更加信任维护人员。

实际上，在正常情况下，我们维修电池时，无需退出Apple ID。例如，如果您要自己更换电池，则尚未取出手机的ID。但是您必须注意一件事，您必须备份数据，以防我们的误操作导致数据丢失，这可能对我们造成损失。

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‘贰’ 苹果手机售后不能修为什么要反厂

售后处理不了的问题就要返厂维修。
返厂维修其实是好事，说不定就会给你换新手机了。

‘叁’ iPhoneX外壳摔裂送修为什么被要求换新机

iPhoneX手机玻璃有裂纹，送到售后服务点，被要求预交4688元送厂检测，之后被告知无法维修只能扣除4688元换新机，消费者不愿意换机，要求退还旧机，客服人员称无此权限。

潘女士表示，旧手机买了不到半年，就算是玻璃裂了，也还能用。4688元换一部新机，她无法接受。之后，她又拨打苹果客服电话，苹果工作人员沟通许久，回复无法满足潘女士索要旧手机的要求。目前，潘女士已向武汉市工商部门投诉。

‘肆’ 苹果售后不会维修手机么为什么要返厂

苹果有着完备的售后体系，授权经销商如果出现较大问题必须返厂维修，这样才能保证售后质量。

‘伍’ 苹果手机可以退换吗

可以的。苹果退换货政策：如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。(5)苹果维修为什么要退机扩展阅读售后服务2012年7月24日，“广东十大消费潜规则”出炉，其中“苹果公司电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款”引起了广泛关注。苹果公司公布的产品相关维修规定，“维修可用翻新件，旧件归自己”、“修坏产品仅赔维修款”、“运输损坏不能免费维修”、“逾期未取机视为消费者放弃产品”等多项内容，存在不公平格式合同条款，侵犯消费者知情权、公平交易权。2011年9月，在韩国政府压力下，苹果公司承诺如果在购机一个月内发现iPhone存在瑕疵，苹果公司将为用户免费更换新机而非翻新机，从而符合韩国本土的售后服务规定。但在中国，苹果的维修条款同样与中国法律不符，却并没有整改。根据中国从2001年11月15日起开始施行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第20条：“换货时，应当提供新的商品。”曾有媒体报道，在2012年4月26日国家质量监督检验检疫总局给天津市和平区消费者协会的回函中，明确指出苹果所谓的“更换整机维修”应为换货，也就是说，无论是换零件，还是换整机部件，都应换全新的。中消协主要点评了多处苹果维修合同中存在的霸王条款。其中，苹果规定“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果公司所有”。中消协指出，苹果掩盖了其使用翻新零配件的可能，违反了合同法相关规定，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。苹果维修合同中指出，维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。中消协则提出，经营者因保管或者维修不当，造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。根据中国有关法律，上述条款应属无效条款。针对苹果维修合同中关于“凡因运输原因或客户自身原因造成的产品损坏不享受苹果免费维修”的内容，中消协认为，在修理者与厂家之间运输和厂家运送给消费者的情况下，苹果公司或者其授权机构负有向消费者完好交付手机的义务。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。