为什么在天翼云转存文件失败的

⑴ 天翼云PC客户端文件无法同步，文件左下角的图标是红色感叹号

1)红色感叹号是客户端过滤文件，被过滤的文件有几种：系统文件、隐藏文件、临时文件。如不属于上述几种文件，可以尝试把文件另存为一个新文件后再进行同步新文件尝试。2)若出现该问题的是word、excel文档文件，请咨询下用户“是否使用的是WPS软件编辑”，如否，请按（1）回复。如是，可按以下口径回复：应是在修改文件时，WPS软件把文件属性设置为临时文件，导致同步时被天翼云过滤。建议尽量不在同步盘中直接修改文件，另外你可以尝试将无法同步的WPS文件另存为，然后再进行同步。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。