你的文件打不开是为什么

‘壹’ 手机文件夹打不开，怎么回事

若使用的是vivo手机，如果出现桌面文件夹打不开的情况，建议您先更换为系统默认的主题，若仍不能打开，可进入设置--应用/应用与权限/更多设置--应用管理--点击右上角--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储---清除桌面数据后重启手机；
（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--vivo桌面/待机桌面--存储清除数据）

清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要重新添加到桌面。

操作前建议备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

‘贰’ 为什么有时我的手机文件打不开了呢

以华为P40手机，EMUI10.1.0系统为例，手机文件打不开的原因和解决方法：
1、可能是手机网络不好，对于一些需要在线解压才能打开的文件来说网络必须要保持通畅。
解决方法：尝试更换手机网络，或者是等网络正常后重新打开文件。
2、可能是文件出现损坏、过期、不完整等情况，在这些情况下文件也是不能正常打开的。
解决方法：尝试将文件进行修复，必要时可以重新找文件的完整资源。
3、可能是手机暂时不支持打开此类型的文件格式，因为大多数情况下手机只能打开一些比较常见的文件格式。
解决方法：如果想要打开此类文件只能借助电脑或者是特定的软件才行。
4、可能是手机系统出现了故障，从而导致手机的部分功能无法正常使用。
解决方法：尝试重启手机或者是更新手机系统，必要时也可以备份手机数据之后将手机恢复出厂设置。
该答案适用于华为、苹果、小米、oppo等大部分品牌的手机型号。