为什么用流量文件打不开

⑴ 我手机有一个软件用自己流量打不开为什么

建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试

⑵ 手机有一个软件用流量打不开，其他一切正常，切换到无线网，该软件能打开为什么

可能是设置了限制手机APP使用流量；比如下面；以安卓手衡手机操作为例：

第一步，手机打开设置，进入设置主界面。