客人說為什麼便宜如何回復

『壹』 如何應對客人說同行價格比我低怎樣回復

回復方法如下：

要分析產品的差異性；當顧客說：「某某牌子比你們賣的便宜多了」銷售員可以這么說：「您說的太對了，雖然我們的產品跟您剛才所說品牌的檔次及消費群體確實差不多，價格也比您剛才所說的那個品牌稍高一些，但最後顧客還是選擇了我們的產品，因為我們的產品能帶給他們...（好處、利益點）

一定要給產品加上具有吸引力的閃光點；當顧客說完那句話之後，銷售員可以這么說：「是的，你說的沒錯，我們兩家的品牌在風格以及價位上雖然都是比較接近的，因此有很多像您這樣的顧客都會問到相似的問題，但是，很多人在做了比較之後，還是最終決定選用我們家的產品，因為顧客希望產品能夠既時尚又流行，而重點是，我們的品牌是某明星代言，您也應該知道他的影響力，因此更多的人擁有我們的產品，這一點是毋庸置疑的。」

『貳』 客戶說別人家賣的產品更便宜，我該如何回答呢

作為一名導購員並不是件容易的事，最先你得應對不一樣的顧客，此外你還要猜莫顧客的內心需求，也有便是每一位顧客的消費觀。這都是作為一名導購員該有些專業技能。當與顧客相處的情況下，你必須看一下顧客是真需求，或是有搭沒搭的隨意問一問。一旦發現顧客真真正正需求時，你就得想辦法盡可能勸服顧客達成交易。假如顧客閑貴，而且說另一家的劃算，做為導購員的你就要施展你方法，可以這么說別以為產品綜合題一樣，其實是有區別的。

心理賬戶不一樣。大家能把錢分類整理的存有差異的心理賬戶里邊。對於顧客是不是選購全看你與顧客中間的博奕了，大家也稱作推拉門，不必和顧客在價錢上多做過多的是糾纏不清，先請充分了解顧客為何看好你產品，價錢是不是可以確定顧客選購的唯一借口，次之給顧客結構一個他能夠預料的適用場景，再度論述產品的核心賣點及大家給予的業務，最終告之價錢能安裝在這個點上是有道理。

『叄』 客戶問商家為什麼價格比別家的低是出於什麼心理，商家應該怎麼回答

你好，有客戶這樣問純純是帶著好奇，他們想知道是否你的商品便宜，但是不好，因為大家都會想到一句話，便宜沒好貨。

只要你的物品質量是好的，那麼你就可以自信坦誠的告訴你的客戶:

我們幫你省去了中間差，我們想提供最優質的服務，性價比高的商品，來給客戶提供滿意的網購。

『肆』 顧客說別人家便宜怎麼回答

正確回復

客服：「您好，別人家這個產品看起來和我們家的差不多，但這只是表面現象，畢竟一分價錢一分貨，內在的質量僅看外表是無法准確判斷。我們的產品都是誠信經營，明碼標價，質量好的產品使用的時間一定比便宜的更久，這點我們大家都知道，相信您使用一段時間之後肯定會對我們的產品滿意的，這也是我們店鋪回頭客多的原因。」

處理這類問題時採取的方法是要告訴顧客即便我們價格略高於其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什麼，我們可以從強調我們品牌的優點入手主動引導顧客了解產品、體驗產品。教你兩個有用的技巧。

1、不要貶低競爭對手

顧客將你的產品和別人家的對比，客服首先需要清楚一點，那就是不要貶低競爭對手，如果你的產品足夠好，根本不需要貶低別人來提高自己，因為貶低別人是自己不自信的表現，往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象，沒有起到貶低別人的作用，反而降低了自己在顧客心中的形象，是一種得不償失的行為。

2、轉移顧客注意力

遇到這種情況，客服可以通過認同顧客說法並感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點，並且立即引導顧客體驗產品的獨到之處，從而轉移顧客的注意力。只有清楚將產品之間的差異說出來，才為價錢差異提供了堅實的基礎，後面的說辭會更有說服力。

『伍』 跨境電商客人問為什麼你家的比較便宜如何回復

告訴他 我們做的是薄利多銷 利潤少點而已 質量肯定不會差的哈

『陸』 遇到客戶說別人家比你這便宜多了，你到底該如何回應呢

今天我就給你個百試百靈的絕招，首先你不用說一分錢一分貨的東西能一樣嗎？雖然這句話挺有洗腦作用的，但客戶聽了之後仍然是不確定的，因為你這樣的話無法讓他立刻相信你的貨確實值這個錢，沒錯吧？當然，你也別說更便宜的我們也有，你可以看看那邊的產品，你可真行，人家跟你說別人家的比你更便宜，就是想讓你再給他優惠一點，這時候你卻給對方推薦低價產品，明顯就是在質疑他的消費能力呀，他聽著能爽嗎？這事兒換成是你，你聽著能爽嗎？

最後呢，你再用贈品給對方來個台階下，再推動一把，順勢逼下單。今天和您聊的比較投緣，我再向領導給您申請一個福利贈品，就當跟您交個朋友。以後呢，要有其他的朋友需要我們家產品，您可得給我們多推薦推薦，學會了嗎？這樣三部組合拳你打下來，再難纏的客戶你也能輕松搞定。還想讓更多直達人心的說服技巧，點贊關注，給你分享更多實戰干貨。

『柒』 如果你在淘寶是賣女裝的客戶說便宜點就下單你怎麼回答

根據最低價格來判斷。
1.如果對方的壓價價格比你的成本還要多出不少，不妨答應下來，或者跟顧客說買兩件給你便宜點。
2.如果顧客的要價會導致你虧本，不建議進行這個交易。壓價是買賣正常存在的溝通，證明對方有購買意向，可以適當調價但也沒有必要危損自己的利益。

『捌』 顧客說便宜點應對技巧

1、可以用質量作對比

如果客戶說商品的價格高，可以通過用商品的質量應對客戶，不同的質量價格也就不同，質量好的用的材料也比較好，成本比較高，所以價格自然比那些劣質的要高很多。這樣客戶就沒有辦法去刁難自己了。

2、可以通過材料作對比

一件商品可以用多種材料去製作，有好的，也有差的材料，可以向客戶介紹自己的商品是用哪種材料製作的，加工材料用了多少成本是多少，這樣客戶就會為商家考慮，接受自己的價格。

3、可以通過做工進行對比

價格高的商品，用的材料比較好，做工方面都會比較精細，如果價格低的商品，手工會比較劣質，容易損壞，可以通過做工的比較，讓客戶了解到自己商品的優勢，自然就覺得自己的商品值這個價錢。

4、通過自己公司的誠信對比

想要客戶從內心裡接受自己的價格，就要拿出讓人信服的誠信，售前和售後的服務都要做到第一，只要客戶回饋的信息都要及時的回復，並幫客戶解決問題，用信譽來證明自己的價格高是值的。

5、通過公司的售後來對比

客戶買東西最擔心的問題就是產品的售後服務，出現問題該找誰，能不能及時的幫忙解決，價格都是次要，所以當客戶說價格高的時候，就和說明自己的公司的優勢，客戶也就不再討價還價。

『玖』 顧客買衣服說：能不能便宜點，好貴我應該怎麼回答

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權力，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個就可以了。

周期分解法，例如，「女士，這雙單鞋賣720元，而且百搭不挑季節，南方四季都可以穿，算下來一天才花三四塊錢，這么顯氣質又實惠，值得買的。」「女士，這么優惠的活動，兩雙加起來才380元，可以一次性滿足您秋冬所有的穿搭需求，物有所值啊！」。

用「多」取代「少」，當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服，少買個包就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服、少買個包會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。

『拾』 請問擺攤時，客人問我在網上買比在我這買便宜很多，那憑什麼在我這買怎樣高情商回答

因為我已經為你省去等待快遞運輸派件的時間，網購有風險，下單需謹慎