為什麼做前台的人服務態度都不好

A. 辦事大廳窗口的人為什麼那麼態度不好

如果遇到辦事大廳窗口服務態度不好可以到他們的上級部門投訴，當然去窗口問問題也要提前准備好，你要了解什麼內容，歸那個部門管理，別找錯了部門，問以前可以到服務向導處問清楚，再問相關部門，她需要的文件要提前准備好，就可以提交了。
問問題也是非常重要的，會問問題的人幾句話就可以弄明白，不會問問題的人問不到點子上，問的問題偏離主題了，人家就不知道怎麼回答你。
你說說你是什麼問題，看幫你查一下怎麼解決？

B. 為什麼行政人員的服務態度都很差

不是所有的行政服務人員態度都差，只是說他們每天重復單純的工作，他們的對工作已經沒有了激情，呃，就是覺得這份工作就像一個機器一樣，一直在做這一份重復的工作，就沒有那麼多的熱情去投入了，所以你覺得他有一點冷淡，但是他不是對你有意見，因為他的所有人都是這樣的，他每天重復相同的工作，他只要把你的事情辦好了，然後沒有出現什麼披露，他的工作就完成了，每天都做這種事情換做是你你也會感到煩躁的，所以說換位思考多理解吧。

C. 有的單位服務態度和個人禮貌態度不好是什麼原因

有的單位服務態度和個人禮貌態度不好，是因為這個單位太牛氣了，一般都是一些政府機關，或者是說比較大型的企業，因為公司比較大氣，因為所處的單位比較牛氣，才會出現這種服務態度比較差，個人禮貌態度不好的人，如果是在一個運營商，或者是在一個商場裡面，那服務態度，你才知道什麼是服務態度，你才能夠體會到，作為一個普通消費者應該享有的權利

D. 在酒店前台這一行就是要態度謙卑，低人一等嗎

有句話叫做顧客就是上帝，這句話中國人執行的額外的好，我也是酒店工作者，但我不是前台人員，我是在禮賓部打打假期工的，我是真的看到前台的經理被人罵到哭過的，當時客人就甩了經理一句話:你這個服務員你有什麼尊嚴，誰叫你做服務行業的，活該挨罵
你要說低人一等那是真的，即使一些很有禮貌的客人聊得熟了也會問我為什麼不去做別的行業要在酒店裡做這類的話，可以看得出在中國酒店這些服務行業都是被人看不起的，大環境就這個樣，如果你懂點英語和老外說兩句，你會發現他們的確很禮貌，可能是在他們國家並不像我們國家一樣覺得酒店卑微吧
如果是一般的前台接待或者禮賓的話，自己破事一堆有時候還要挨領導罵，一個小錯誤他能給你說半天
總之我覺得酒店能做好的人心理承受能力是真的厲害，反正我沒這么厲害，我以後還是做別的吧，態度謙卑是對的，但是低人一等我做不到

E. 服務員態度差．

1.如果態度極其惡劣，可以投訴或者找上級。

F. 為什麼服務行業的人態度都那麼差

可能作為個人來說，希望別人給你尊重，或者是對你善意的微笑。當你對別人有要求的時候，肯定是希望就會伴隨著失望。你肯定不願意成為他們情緒的發泄桶。但是有些事情也是事出有因的。因為他們有很多事情要做，或者是正在繁忙的時候可能你多說一句話，多問一句話，可能會讓人很厭煩。所以也對他們有一些理解吧。你可以改變自己的心態，覺得大家都不容易給予一些理解和寬容。多說一些麻煩了，或者是謝謝的話。或者不好意思，麻煩到你了。人心都是肉長的。當你說出這樣感激的話語，他們也會不好意思的。當然對待不客氣的話語也要學會反駁。比如第一件事情，當那個人說出那句話的時候，你可以說我只是嗯找不到那個貨物，你能幫助我嗎。或者對他的話語只是笑一下就可以了。或者說不好意思，影響到你的工作了，一般情況下，這個人都會有些不好意思。或者說我太著急買這個東西了，不好意思碰到你了。然後報以微笑。這個人看你這個態度，可能也不好意思再說什麼了。有時就要把握人和人之間那種微妙的心態。還有就是這些事情，我覺得你應該快速的做出反應。有時你反應慢一些，肯定會影響到旁邊的人。盡量不要給別人造成困擾，主要是還是互相理解吧!

G. 為什麼一些服務行業的人服務態度很差

服務行業天天和人打交道是很累，但也要先看顧客的素質，有些服務人員本來人家顧客說話很禮貌，客氣，硬是把顧客搞的心煩也是要不得的。顧客出錢你給了東西，但實際你是賺了點錢的，如果態度不好，那顧客就去別家買，何必受你氣呢。

H. 為什麼有的各職業服務員態度不好得罪客人呢

沒辦法，服務行業從業者要面對形形色色的客戶，有可能他之前脾氣好，但是遇到一個客戶太刁難，在面對下一個客戶時，心情難免就會受影響。
還有就是每天客戶太多，重復的事做多了，也會心情不好，剛好那客人遇到了，也就可能得罪了。

I. 現在的企業前台等員工很沒素質。不知道你們有沒有碰到這樣的情況

當然啊，這是不可避免的，因為這才稱得上是社會。越是等級高的企業服務態度越好，而越是普通相當一般的企業服務態度更是讓人冒汗。這與企業雇傭人員素質有關，耿玉企業文化氛圍和管理分不開。沒必要與那些沒素質的計較太多，我們放寬心就好。

J. 我是公司前台，老收到投訴，說前台態度不好，我該怎麼做

可能有三種情況：
一是你的確態度比較生硬，
得罪了某些嬌情的客戶。
那麼做這行，
你就要改一改自己工作的方式和方法了。
二是領導有意的試探你，
想借客戶之口讓你改掉身上的一些小毛病，
想讓你有更好的表現，
更積極的工作。
三可能是單位同事在背後擠兌你
說瞎話，打你小報告，
如果這樣的話，
就一笑置之，
不用理他。
但要有意無意的向那些可能打你小報告的人
暗示自己也不是好惹的。（當然話要強硬，但又要婉轉）
第四種情況：
就是該給領導上禮了，
也許你的這個位置早有人盯著哪。

如果你自己認為本來就不是那種態度不好沒耐性的人，
那麼很有可能就是第二種和第三種情況，
寫一封郵件給領導可以，
也可以經常跟同事溝通，
好讓自己在被上司誤會的時候，
有人幫著講講話。
另外也要學著會做表面功夫。