為什麼每個人的配送費都不一樣

B. 為什麼同一個地方同一家店，不同的手機美團配送費不一樣

多數是由於手機有的買的比較多，有的買的比較少，新用戶就是配送的費用，可能是用紅包頂一下就是不一樣的。

C. 美團會員與非會員配送費存差異，你如何看

12月17日，美團外賣就近期有關美團外賣會員與非會員同一家商戶、同一配送地址配送費卻不同做出回應。美團外賣回應稱，相關文章中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址准確計算，不受影響。近日，一篇題為《我被美團會員割了韭菜》把美團外賣推上風口浪尖，該文章指出，美團外賣存在會員與非會員在同一送餐地址、同一外賣商戶訂餐，會員配送費高於非會員配送費的情況。

在該文章中貼出的美團外賣的手機APP截屏顯示，同樣一家門店，美團外賣的會員配送費高於非會員用戶的配送費2-4元，並且貼出了就這一現象與美團外賣客服溝通的截圖，通過這些截圖可以看到，美團外賣客服嘗試用給該用戶紅包的方式作為補償。

對此，美團外賣相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址准確計算，不受影響。針對定位緩存的問題，美團外賣則表示正在積極改進，「目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。」

以下為美團外賣回應全文：

關於「會員和非會員配送費差異」問題的說明

近日有用戶反饋「會員和非會員配送費差異」問題，我們立即聯系了用戶，並赴現場調查分析。經查，文中提到的配送費差異，與會員身份無關，我們也通過與用戶進一步確認，是由於軟體存在定位緩存，錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準。在實際下單時，會按照真實配送地址准確計算，不受影響。

毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這里向用戶誠懇致歉。目前，產品和技術同學也已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。

D. 美團外賣的配送費是如何定的200米配送費7.5元是否合理

美團外賣的配送費定價是商家按照平台配送時長以及距離還有單價三個因素來進行設置的。比如在距離上3公里以內的起步價是三塊錢，超過3公里之後，每0.1公里就需要加收幾毛錢，同時價格上也會根據時段來進行調整，比如在夜裡的話，價格可能就需要在單價上加上一元。所以針對200米配送費7.5元是否合理，這也是需要看時段還有城市來進行判斷的，因為有一些是在午夜進行配送的話，那麼配送費必然會高一些，或者在中午高峰期配送的話也是會要漲價。

最後現在我們每個人的生活都是離不開外賣的，因為外賣的存在確實方便了我們的日常，我這是因為如此外賣平台就更應該承擔起相應的責任。

E. 美團或者餓了么顯示的騎手配送費怎麼和蜂鳥包和美團眾包不一樣

外賣軟體顯示的配送費，是顧客支付的配送費。
眾包騎手手機顯示的，是該訂單的薪資報酬。
在按照正常程序完成該訂單才能收到，正常收入。
至於顧客支付的費用和騎手顯示的費用不符，也是正常的。
顧客埠顯示的主要原因是，
商家扣點的高低會影響
商家自己承擔配送費的比例也會影響
平台承擔的配送費補貼也會影響
騎手配送費顯示的價格，和顧客不是一個結算方式。
該訂單的距離，訂單的金額大小。訂單的重量。會影響到最後顯示的價格。

F. 美團回應會員和非會員配送費有差異，你如何看待美團的價格歧視

價格歧視在我們日常生活當中可以說是非常常見，因為我們在使用軟體的時候肯定會接觸到會員這一個項目，如果說會員和非會員進行點餐的話也存在著一系列的價格歧視。在美團點外賣的時候也同樣存在著這樣的價格歧視，這是對於會員和非會員的區別對待。在熱點上就有美團回應會員和非會員配送費有差異這一件事情，網友們對於這一件事情都比較關注，同時表達了自己的一系列觀點。對於美團回應會員和非會員配送費有差異這一件事情來說，我看對美團價格歧視的看法就是下述這些。

G. 為什麼美團外賣奶茶配送費會不一樣

首先根據你送的位位置不一樣，距離遠的配送費也就高，還有一些比較高級的奶茶店，配送費就會比一般的貴。

H. 美團回應會員配送費差異與身份無關，如此解釋你接收嗎

我接受這個解釋，關鍵是就算我不接受，也沒辦法改變任何事情。與其一直懷疑美團的誠信度，還不如多給一些信任，就當是鼓勵他們做的更好。在工作當中，出現紕漏總是難免的，就算是我們自己，也不敢說從來不會犯錯，更何況是美團這么大的公司。

相信這種有實力的公司沒有理由為了幾塊錢的配送費就葬送掉自己的口碑與前程。這種基本的高度和道德還是應該有的。所以，比起質疑可能我們也需要給美團一些信任與支持。事情到底是不是像美團公司說的那樣，我們每個人都能在日常的使用當中感受到，這是騙不了人的。

如果真的沒辦法信任也沒關系，我們可以自己做飯或者出去走走找一家喜歡的餐館填飽自己的肚子也是個不錯的選擇。我們沒有義務為商家的錯誤買單，同時也可以給予公司改正的機會。

I. 為什麼同一家店買同樣的東西，美團比餓了么總會便宜一兩塊錢

隨著社會的發展，外賣已經走進千家萬戶，然而現在的外賣界有兩大巨頭，第一個就是餓了么，另外一個就是美團了。自從可以選擇在網上訂餐以後，真的是給我們帶來了很大的便利啊，然而我們發現，當我們在同一家訂餐時，美團卻比餓了么便宜幾元錢，這到底是為什麼啊，其實我覺得估計和以下的原因有關系吧。

畢竟大家都不傻，而且誰都希望可以剩錢，還有就是誰都想吃到美味可口的飯菜，但是如果飯菜還貴，還不新鮮，這個時候估計誰都不想花冤枉錢讓自己吃的不順心了，其實這個外賣的事情真的是怎麼順心怎麼來吧，當然還有的人會根據自己的習慣來選擇，用慣了哪個軟體就用哪個吧。

J. 曝美團會員配送費比非會員多兩倍，這是什麼原因造成的

外賣在現今社會受到很多消費者的喜愛，主要原因還是因為外賣使用起來較為便捷，雖然會存在一定的配送費用，但基本都在消費者可以接受的范圍之內。在12月17日，一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章，引起了人們的熱議。該文章指出會員與非會員的同一地址的配送費不一樣，會員的配送費竟然比非會員的要高，隨後就指出這是大數據的“殺熟”現象。但是美團給出回應稱是因為定位緩存問題造成的配送費差異。

這篇文章指出了美團會員與非會員的配送費存在的差異。並且該文章為了驗證該事實，還進行了多次嘗試，隨後發現會員的配送費是6元，但非會員的配送費只要2元。與美團客服進行溝通，對方表示可以補償10元。