售後保障險為什麼不一樣

❶ 淘寶運費險為什麼有的特別高

早在2015年，淘寶退貨運費險價格就做了調整，不再是以前的5毛了，而是會根據出險率以及商品性質等，收取相應的投保費用：

1、出險率

出險率=理賠成功次數/投保成功次數，出險率高，保費也跟著增加。

2、商品類型

不同的商品，運費險價格可能會不一樣，比如現在女裝類的運費險就比較貴，而類似於食品這樣的運費險就會便宜點。

3、賣家信用

同類商品，如果賣家信用好，運費險可能會更便宜，反之，如果賣家整體退貨率較高，相應的運費險也會更貴一些。

4、買家信用

如果買家經常使用運費險退換貨，那麼可能運費險價格也會提高，還有一點需要注意，如果運費險使用過於頻繁，很有可能一段時間內就不能使用了。

(1)售後保障險為什麼不一樣擴展閱讀

在網路購物中，消費者與商品存在地理隔離，無法直觀地感受實物，對購買商品不滿意的情況也就頻繁發生。為保障消費者的「後悔權」，減少消費者網購的後顧之憂，淘寶網在2007年起施行「消費者購物保障計劃」，首推「七天無理由退貨」規則，覆蓋了除化妝品和虛擬物品外的絕大部分商品類目。

退貨難的問題逐漸解決，但隨之而來的是，買家退貨產生的郵費承擔問題成為了最常見的糾紛。居高不下的糾紛率，不僅影響了消費者的購買體驗對賣家經營造成壓力和負面影響，也給淘寶平台的糾紛處理帶來了大量人工成本，三方都希望改善局面，創造共贏。

2010年7月，淘寶網與華泰保險合作，在當時的淘寶商城交易中運營「退貨運費險」，為買家、賣家的退貨風險進行保障，退貨運費險就此橫空出世。由於被寄予著徹底解決退貨運費糾紛的厚望，運費險推出之初便備受矚目。

運費險是指網路購物中買家或賣家向保險人交付保險費用，保險人根據合同約定對發生退貨時的單程退貨運費承擔賠付責任的保險。運費險誕生於淘寶平台，用於分散網購運費損失的風險，成功的經驗很快發展到京東等其他網購平台。

運費險逐漸成為淘寶網購售後服務中非常重要的一環，其各方面的進步也讓運費險的用戶體驗越來越好。但目前，運費險的變革與發展之中還存在許多不夠完美之處。

❷ 淘寶大件售後保障險是怎麼理賠的

1、保證免費上門退貨服務
賣家安排服務人員/服務商上門打包及退貨後，保險公司會根據訂單金額在交易完結後72小時內 進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，註：保險定額賠付外，剩餘服務費用成本要賣家承擔(相當於賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務)。
2、保證破損包賠
當有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據情況進行理賠，然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付後 ，保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當於賣家給自己的商品投保了破損險服務)，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真
賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑒定，當鑒定結果符合描述，保險公司賠償買家質檢費用，當鑒定結果不符合描述，賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候，保險公司繼續向買家進行賠償(相當於賣家給自己的商品投保了材質險)。
4、提出無憂質保
買家確認收貨後365天內，商品質量問題 直接聯系賣家進行售後服務，當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。(相當於賣家給自己的商品投保了商品責任險)

❸ 淘寶售後服務保障保險是什麼

一、這是運費險。如果發生退貨，保險公司會賠你部分你退貨回賣家的運費。訂單上的保險是淘寶網聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。
二、淘寶售後服務保障保險業務:
1、保證免費上門退貨服務。賣家安排服務人員/服務商上門打包及退貨後，保險公司會根據訂單金額在交易完結後72小時內 進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，註：保險定額賠付外，剩餘服務費用成本要賣家承擔(相當於賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務)。
2、保證破損包賠。當有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據情況進行理賠，然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付後 ，保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當於賣家給自己的商品投保了破損險服務)，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真。賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑒定，當鑒定結果符合描述，保險公司賠償買家質檢費用，當鑒定結果不符合描述，賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候，保險公司繼續向買家進行賠償(相當於賣家給自己的商品投保了材質險)。
4、提出無憂質保。買家確認收貨後365天內，商品質量問題 直接聯系賣家進行售後服務，當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。(相當於賣家給自己的商品投保了商品責任險)
拓展資料
一、消費者保障服務內容包括：
1、消費者保障工具：賣家同意根據發布商品所在類目要求，擇一或組合選擇保證金/保證金保險、訂單險、賬期保障作為消費者保障服務工具，具體詳見消保規則。
2、履約擔保金：賣家同意根據本協議約定的條款和條件及淘寶網其他公示規則的規定，在向買家、淘寶、保險公司履行約定存在風險時，淘寶將凍結支付寶賬戶中的相應金額或以賣家按照淘寶要求的其他方式所提供的相應金額作為履約擔保金，用於發生違約賠付時的金錢質押。
3、違約賠付：賣家同意當淘寶受理買家提出的消費者保障服務維權、賠付申請或違反淘寶網相關規則時，賣家應積極配合，在淘寶要求的時間期限內提供相關證據材料，以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問題、符合雙方的約定或賣家的相關違規不成立，並保證所提交的證據材料真實、合法。

❹ 大件售後保障險退貨理賠入什麼明細科目

買家在購買退貨運費險（買家版）後，若需要退貨，保險公司會根據不同的情況進行賠付： 1、買家使用購物車在同一家店鋪購買了多樣商品，付款的時候只需要支付一次的保費；後續退貨成功，保險公司則也只進行一次的賠付。（例如：買家在一家店鋪使用購物車購買了2 件襯衫和1條褲子，買家在退貨以時多個不同的包裹退回商品，則保險公司審核後只賠付一筆退貨運費。） 2、買家沒有使用購物車進行購物，同一店鋪多件商品以多個訂單的形式拍下，且分別支付了保費。後續發生退貨時，若買家只使用一個包裹即只有一筆物流單號，則保險公司審核後只賠付一次；若買家分開多個包裹即使用多個物流單號，則保險公司在審核單號真實有效後，會分別賠付。 3、買家沒有使用購物車進行購物，同一店鋪的寶貝是單獨拍下的

❺ 同一輛車同樣的兩家保險公司，為什麼車損險跟盜搶險保額不一樣

首先各個公司他的賠付標准和計算金額是不一致的，所以同類保險產生的保額不一樣，屬於正常現象。同時，車損險和到搶險也是兩個不同的車險類別，其保額也會不一樣。
其次車損險和盜搶險兩者具體有什麼區別呢？總的來講車險包括車損險、三者險、盜搶險和劃痕險等，其中車損險是指車輛在遭受損害以後可以得到理賠的一個險種。不管受到損害的原因是自然災害還是意外事故，只要是在其保險條款保護范圍之內的，車輛遭受損失後，保險公司都可以根據客戶所投的車損險，為車主進行相當的賠償。但必須明白的，需要注意的一點是，車損險保障的是所投保險的車輛的損害。簡而言之，就是車輛損害後理應得到的保障。而盜搶險保障的是當已經投保的車輛遭遇他人蓄意搶劫，奪取，又或是小偷的蓄意盜竊後，投保人有權.持有效的證據,向保險公司申請賠償。當保險公司鑒定過投保車確實遭遇他們蓄意搶劫，盜竊後，會進行相應的賠償。但前提是，車輛確實是被他人蓄意盜搶，一旦發現時車主騙保，將不予賠償。
但無論是這兩個險種的哪一個，都是為了保障車主的利益。因此車主需要根據自身的實際狀況進行多方位的考量，來確定具體要購買哪一種保險。
最後是關於車損險和盜搶險的計算方法：
一是車輛損失險，其計算公式為:車輛損失險保費=(基礎保費+車輛購置價*費率)*優惠系數。這其中基礎保費和費率是中國保監會批準的，車輛購置價是根據實際車型確定的，優惠系數是各家保險公司根據車輛上年度的理賠情況及保險公司車險承保政策自己制定的。目前我國車損險有三種保險形式:（一）按照新車購置價承保;（二）按照車輛的實際價值承保;（三）按照雙方協商的價格承保。各大保險公司大都採用第一種形式，因為後兩種形式與第一種形式最大的區別就是它們都是按比例賠付的，而第一種按新車購置價承保是全額賠付的。
二關於盜搶險。在實際投保過程中保險公司通常按保險單上車輛損失險保險費的20%-30%直接計算出盜搶險價格。即保險公司直接以車損險的保險金額代替了盜搶險的保險金額。
綜上所述，車損險保額確定方式有三種：1、按新車購置價確定保額；2、按投保時的實際價值確定保額；3、由投保人和保險公司協商確定。 盜搶險，保險金額由車主和保險公司在保險車輛的實際價值內協商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。所以保額其實是客戶同保險公司協商確定出來的。

❻ 小米手機的售後規則和碎屏險具體是怎樣的

小米手機售後規則為：自妥投次日起質量問題7日內退貨，15日內換貨，一年保修。整機（機器本身一體的零配件）和附件（充電器、數據線、電池等）保修1年。

碎屏險屬於小米官方意外保，手機進水，碎屏，摔壞通通可以免費維修，意外保的維修不能在小米售後維修，只能返廠。

(6)售後保障險為什麼不一樣擴展閱讀：

小米手機符合法定換貨條件的，在換貨期內更換的產品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算；

三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

當小米手機碎屏險所綁定的手機，在日常使用過程中，由於非人為因素意外墜落，擠壓，碰撞或進液，而導致不在原廠保修范圍內的機器損壞且無法正常使用的，可享受維修服務。

小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據，激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路。

參考資料來源：小米官網-小米手機及平板產品退換修政策

小米官網-手機意外險常見問題

❼ 淘寶大件售後保障險是怎麼理賠的

他的售後都有明碼標價的，最多會給你退運費多少包里多少，這些都是有規定的，都是有上限的。