為什麼面銷做的還行電銷做不好

㈠ 電銷和面銷哪個好

一、概念
1、電話銷售：它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
2、面銷：面對面與顧客直接銷售。
面銷的首要目標是創造更多的顧客而不是銷售本身。因為有顧 客、才會有銷售；顧客越多銷售業績就越大；擁有大批忠誠的顧客，才是最重要的財富。
二、優勢
1、電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。不用面對面與客戶進行溝通，不受面部表情、細節等因素影響，電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
2、面對面銷售實際上也是一種面對面溝通，溝通過程中讓客戶認可你，當客戶認可你了，你要銷售的產品客戶自然也就認可了，這時要銷售你的產品就不是問題了。

㈡ 電銷效果不好的四大原因，米多客電話呼叫中心幫您解決！

許多做電銷的小夥伴都和我吐槽過，電話銷售真的是太難做了。電話營銷作為最能直接和客戶溝通的方式，是非常考驗銷售人員的綜合能力的。其實電銷效果不好，無外乎是這五個原因，掌握了其中關鍵，就可以解決電銷效果不好的困境。

一、銷售人員內心抵觸

首先，不要有抵觸心理，拒絕一切是無法開始的。電銷是從我們主動致電客戶營銷，是否拒絕也是客戶說的算。客戶拒絕可以接受，但是自己內心深處產生了懷疑，那還怎麼在電話銷售這行做下去？正所謂不怕千萬人阻擋，就怕自己投降，調節好心態才是成功的開始。

二、意向客戶篩選效率低

一個人每天的精力是有限的，如何利用有限的精力做出更多有價值的工作是關鍵。一個人每天也就能打200-300通電話左右，算下來意向客戶也就能有幾十個，效率低造成效果差。

而使用米多客電話呼叫中心，每天可以自動外呼1300通左右的電話，再將篩選出的意向客戶轉接給銷售人員，銷售人員只需把精力放在接待意向客戶上，避免撥打無效電話浪費寶貴時間，銷售人員可以更專心攻略意向客戶，促進成單。

三、話術老套不改進

你有試過聽自己的電話錄音，總結出適合自己的話術嗎？

縱使每個客戶回答不一，但是客戶會因為你的說話方式的不同，直接引導到不同的思維區間。一邊聽自己的錄音一邊總結：你的語速怎麼樣？咬字如何？語音語調如何？談話中有沒有突出重點等等。綜合每一個營銷錄音，總結出屬於自己的一套話術，拒絕和別人一樣的傻瓜式電話營銷。

通過米多客電話呼叫中心可以將電話錄音長久保存，同時智能質檢，分析通話質量，幫助銷售人員快速提高業務水平

四、後續沒有很好跟進

電話營銷的跟進，對新客戶是邀約見面，對老客戶是起到回訪維護和轉介紹的作用。做適當的跟進記錄此時也非常有必要，很多時候你會發現，曾經自己打過電話的客戶，在某個時期主動聯系自己，卻發現自己沒有印象，反而客戶對你曾經介紹的產品記憶深刻。這就表明了你的電話營銷到位了，但是跟進能力不足。做好跟進分工，深挖潛在客戶和營銷過的客戶，這樣才是一個專業的銷售人員！

在米多客電話呼叫中心系統上，可以一邊打電話，一年對每個客戶詳細信息進行更新記錄，後續可以快速回調每個客戶的營銷狀態，讓每個客戶情況都一目瞭然。

米多客電話呼叫中心，擁有行業內最快的反應速度和最高的通話匹配度，憑借全方位場景應用、真人對話、支持打斷、語音識別、自動化流程、高效率篩選客戶等優勢，解放人類重復腦力勞動。產品已迅速應用到金融、房地產、汽車、電商、保險、等幾十個領域，並得到了客戶高度的肯定與贊揚，開啟電銷革命新時代。