為什麼前台態度不好

A. 我是公司前台，老收到投訴，說前台態度不好，我該怎麼做

可能有三種情況：
一是你的確態度比較生硬，
得罪了某些嬌情的客戶。
那麼做這行，
你就要改一改自己工作的方式和方法了。
二是領導有意的試探你，
想借客戶之口讓你改掉身上的一些小毛病，
想讓你有更好的表現，
更積極的工作。
三可能是單位同事在背後擠兌你
說瞎話，打你小報告，
如果這樣的話，
就一笑置之，
不用理他。
但要有意無意的向那些可能打你小報告的人
暗示自己也不是好惹的。（當然話要強硬，但又要婉轉）
第四種情況：
就是該給領導上禮了，
也許你的這個位置早有人盯著哪。

如果你自己認為本來就不是那種態度不好沒耐性的人，
那麼很有可能就是第二種和第三種情況，
寫一封郵件給領導可以，
也可以經常跟同事溝通，
好讓自己在被上司誤會的時候，
有人幫著講講話。
另外也要學著會做表面功夫。