為什麼訂單和車次不一樣

① 為什麼我今天在12306網站上和手機客服端查深圳到廣州東的動車，為什麼顯示的車次是不一樣的啊 ，誰知道啊

有的是增開列車吧。若同一車次顯示不一樣，應該是手機端APP有問題

② 下單與實際買到的動車票車次不同怎麼回事啊

一般來講，同一個身份證除了給同行兒童再購買一張兒童票外，是不可以購買同一時間，同一車次，相同到站的兩張票，如果購票時系統會默認出沖突車票！候補訂單購買的火車票也是一樣，系統發現有沖突，則是無法候補下單購票成功的！如果沖突車票可以購買出來，那就是售票系統存在問題了！