領班為什麼不好意思跟我說話

⑴ 怎樣才能做好超市收銀一個領班

怎樣才能做好超市收銀一個領班

在超市做事情，人際關系比較的重要，在提高自身行為能力的時候，也要注意下別人的感受，但是也不能太放鬆！各行有各行的行規，超市收銀，其實是件比較復雜的事情，要做要，要有理性的頭腦，思路要正確，要不出現差錯，要自己承擔的。

一個超市收銀員怎樣才能做好禮貌待客

最起碼的就是面帶微笑，不要把自己不好的情緒帶給顧客，說話語氣是溫和。

超市收銀怎樣才能做收銀七步曲

什麼收銀七步曲啊，只要把每天收銀的任務完成好，沒有錯賬，就可以啦！
換好零錢、領取購物袋，不找錯錢、不遺漏物品、不重復掃描商品、積分卡的提醒使用、不忘記刷信用卡、注意掃描商品速度（有指標的話）、清潔機台及四周衛生、對人有禮、按時上班、注意著裝。大概就是這些，希望能幫到你。

怎樣才能做好一個好領班？

願景式（Visionary）。當一個組織需要有新的方向時，這種方式最為合適。它的目的是鼓動人們朝著一系列新的共同願景而前進。戈爾曼寫道，願景式領導者為團隊指明前進目標，而不是到達目標的方式，這讓人們能夠充分地創新、歷煉、承擔可能的風險。
輔導式（Coaching）。這種一對一的方式側重的是人員的培養，教他們學會怎樣提升績效，並幫助他們把個人目標與組織目標結合起來。在顯示出主動性、希望在專業上進一步提升的員工身上，輔導發揮的作用最大。但如果被視為一種婆婆媽媽的管理方式，可能會適得其反，並損傷員工的自信心。
親和式（Affiliative）。這種方式強調團隊協作的重要性，並在人與人之間建立一種紐帶，形成一個和諧的團體。當你需要在組織中增進和諧、提高士氣並修復溝通或受損的信任關系時，這種方式尤其有用。但它也有缺點。過分倚重對團隊的表揚，可能會放任低劣的績效得不到改正，並讓員工相信他們是可以碌碌無為的。
民主式（Democratic）。這種方式充分發揮團隊的知識和技能，共同形成目標，並樹立一種實現目標的共同意志。當組織的前進方向不明確、領導者需要利用團隊的集體智慧時，這種方式最為有效。但在危機時刻，緊急事件需要有迅速決策，這種建立共識的方式可能帶來災難性的後果。
標桿式（Pacesetting）。根據這種方式，領導者制定出很高的績效標准，對更好、更快有著一種執著的追求，並要求人人都像自己一樣。但戈爾曼警告說，這種方式應當少用，因為它可能打擊士氣、讓人產生挫敗感。他寫道，我們的資料顯示，標桿式領導行為多半會損害氛圍。
命令式（Commanding）。這是「軍事化」領導方式的典型，或許是用得最多、但奏效機會最少的方式。由於很少涉及表揚，並不斷地採取批評方法，它有可能打壓士氣和工作滿意度。但在危機情形下需要緊急扭轉局勢時，這可能是一種有效的辦法。
要注意到，區分上述不同領導方式的，不是領導者個人的性格特點，而是受領導者的稟性和需求。正如伯恩斯（James MacGregor Burns）在1978年的開創性著作《領導論》（Leadership）中所言：當擁有特定動機或意圖的人們調動制度、政治、心理或其他方面的資源，並與其他人產生競爭或沖突時，便有領導人類的行為進行，目的是激發、調動並滿足追隨者的動機。

怎樣才能做好領班？

對上級要會堅強，對員工要會謙和！一定要做到對事不對人，像姐姐帶領妹妹成長一個道理！

怎樣才能做好一個酒店的領班

所以我認為在一個酒店中，領班的能力和水平直接導致了管理的質量和服務的效果。在我眼中優秀的領班應該具備以下素質： 一、優質的服務技能 我認為沒有做過服務員的領班是不成功的，他無法理解員工的感受，不站在員工的角度上考慮問題，致使問題的片面、偏激的產生。他們往往從自己的角度出發認識問題，要求員工做的首先自己要有信心和能力做好，起到表率作用，一個領班首先要是位優秀的服務員。 二、良好的執行能力 執行力是領導者的基本素質之一，執行力的強弱會直接決定管理的效率。所以一個指令的接受、理解、傳達都需要一定的能力和方式方法，有時候一件好事由於執行的不利達到一個壞的效果。說一個我們身邊的例子：酒店開業在即，為了增強大家的服務意識，領導決定每個部門每天選定幾個員工去員工食堂幫忙，就是擦擦桌子，幫著阿姨洗洗碗。首先從客房部開始，經理派一個領班去完成，領班去樓層中找了幾個服務員，說下面有事。大家就跟著去了，問什麼事情，領班說到了就知道了，大家以為是例行公事的勞動。領班直接把大家領到了食堂交給了食堂主管，主管以為大家都明白是怎麼回事，就直接分配了任務，可想而之大家的心情是怎樣的。在休息時間里，沒有任何思想准備的情況下服務了一天。大家不明白：為什麼讓我們去？領班為什麼就沒有理由，如果大家輪流為什麼不從餐飲部開始，他們更應該接受這種訓練？如果領班能把事情給說清楚，可能不會引起大家的反感，後來其他部門的領班帶頭去食堂效果很明顯。以為這件事情一位員工第二天就辭職了。 三、有足夠的耐心和熱心 一個領班去適應那麼多員工的確有很大的困難，但只要你熱心還是能贏得大家的尊重。我們走了一個領班，他很能做事，每當有什麼任務時，他總是最先做，大家看見他做就自然而然的去做，不好意思再偷懶。而有的領班不停地在說，就是不動一下手，等上級領導來的時候他會非常「勤快」地做起事來，讓大家很看不起，也沒什麼威信。有些員工總是和領班有牴觸情緒，總喜歡和領導對著干，其實面對這種情況，只要熱心，不去做無謂的爭辯，再無理的人也會妥協的。 四、講究講話的藝術 開荒的辛苦大家都心知肚明，尤其是我們來的比較早的，更是精神疲憊，以為我們經受了太多的沒有任何意義的勞動折磨，往往是領導不隨意的一句話，能引起下面的很大動作，到頭來領導看到了有很快制止，讓大家白白付出了勞動。勞動的時候發生這樣一件事：有兩個員工停下了，其中一個領班看到後就說：「哎，你們怎麼又停下了，不快點做！」其實大家本來做的很辛苦，讓他這么一說一點心情都沒有了。有領班遇到這種情況是這樣說的：「是累了嗎？累了就休息一下吧，只要做的時候認真點，做好了就行。」讓大家感受到了溫暖，其實在工作過程中心情是很關鍵的，有時候一句話一個眼神就能影響大家的心情。
打字不易，如滿意，望採納。

保潔領班怎樣才能做好

親力親為，軟硬兼施

怎樣才能做好一個酒店客房領班…

做好領班的方法如下：
1、對餐飲部主管負責，執行主管的工作指令，並向其回報工作。
2、享有領班之規定的職權，負責現場管理和督導所屬區域員工工作，以身作則帶領員工按餐廳服務工作規范和質量要求，做好本區域清潔衛生及接待服務工作。
3、現場檢查、督導禮節禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛生等工作質量及開餐的准備工作。做好記錄並作出獎懲決定上報主管。
4、熟練掌握散台、包房及宴會服務程式及操作規范，在餐中隨時協助服務員完成工作並對及時發現的問題予以糾正和指導。
5、熟練掌握酒店服務專案及餐廳出品的詳細情況，帶領本區員工做好酒水菜餚等酒店產品的推銷工作，並協助處理疑難問題。
6、負責相區域物料用品的領用，發放和耗損、報帳工作，定期檢查和清點本區域內各種裝置、財產、物品，保證完好無損。
7、協助主管開好班前例會和營業碰頭會，合理分配員工工作，定區、定人、定崗、定責，吃苦耐勞，關心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執行落實班前會制度：
（1）傳達上級工作指令及質量要求，總結服務工作中的不足及違紀現象，表揚先進，糾正不足，並上報獎懲決定。
（2）檢查儀容儀表，考勤紀律。
（3）預訂通報，菜餚培訓及工作安排。
（4）上傳下達，協調部門班組及員工之間的配合團結。
9、接受並協助主管的培訓工作，帶領員工不斷提高業務技能綜合素質。
10、布草的送洗要及時到位，接受發、放、保管要數數相符。完成上級交辦的其他工作。

怎樣才能做一個好領班呢？

首先，作為一個領班應多關心員工。領班和員工的距離最近，而整個服務的具體執行者是員工，我們只有視他們為自己的兄弟姐妹，我們只有不斷地關心他們，幫助他們，讓他們把自己當做最可信賴的朋友，我們的工作才能更順利地完成。在工作中，我們要隨時了解員工的思想動態，在嚴格管理的同時，充分調動員工的積極性，激發他們的信心，讓他們看到我們的前途是光明的；要幫助他們樹立"店興我榮、店衰我恥"的思想，加強他們的愛崗敬業精神。同時，我們應該合理地安排每個員工的工作，因為員工的素質與個性，能力均有差異，我們應該盡可能根據每個員工的不同情況安排合適的工作崗位，做到"人盡其才、盡其所用"，讓每個員工都能發揮自己的長處。 其次，我們應該有真正的動手能力，有豐富的管理經驗和專業的服務技能技巧。我們不能以命令的口吻強制員工服從你，而應該身先士卒，以專業的對客知識和優質的服務來引導他們，事事帶頭，給員工發現問題，並且能及時合理地解決問題。要隨時了解客人的需求，然後根據客人的要求搞好個性化服務，不斷提高服務質量。同時，我們應該狠抓在崗培訓，有許多細小服務和服務技巧是在崗前培訓中學習不到的，我們只有在實際操作過程中，手把手，面對面地教，訓練員工的靈活性和隨機應變能力，重點培訓禮貌用語、行為舉止，爭取人人做到熟練掌握和運用服務技能技巧，爭取更多的回頭客，創造更好的經濟效益與社會效益。 再者，我們應該有銷售意識，員工與員工之間，部門與部門之間要有一股凝聚力，即我們員工在做好本職工作的同時，應該適時適度向客人介紹我們的其他各項服務。同時，我們應該教導員工，處處維護酒店的形象，不能做有損酒店形象的事，在作之餘也應多宣傳酒店，因為員工本身就是來自不同的地方，不同的階層，他們的本身就是一種廣告，他們的言行在很大程度上直接影響酒店的形象。 作為領班，我們除了嚴格要求員工外，更應高標准要求自己，要以身作則。古曰：欲令之行，已要先行，欲禁之止，已要先止，責人之心，先責已。凡要求員工做到的，我們自己必須先帶頭做好，並且要做得更好。只有這樣，我們領班才有威信，才能傳教員工。作為一個基層管理人員，我們應該以管理為主，光會做事，不會管理，那永遠也當不好一個領班。我們應該在做事的同時，把員工管理好，做一名稱職的好領班。