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為什麼拼多多扣費和退款不一樣

發布時間: 2025-06-10 14:14:35

Ⅰ 拼多多退款會扣商家手續費嗎

拼多多退款不會扣商家手續費的。根據拼多多相關規定了解到,在店鋪訂單發生退款的,退款時不另行收取技術服務費。如已收取基礎技術服務費的不做退還,已收取的類目技術服務費將按退款比例退還相應金額(退還金額含小數的,僅取數至百分位。

一、拼多多退款會扣商家手續費嗎?


拼多多退款不會扣商家手續費的。


根據拼多多相關規定了解到,在店鋪訂單發生退款的,退款時不另行收取技術服務費。


如已收取基礎技術服務費的不做退還,已收取的類目技術服務費將按退款比例退還相應金額(退還金額含小數的,僅取數至百分位。


二、拼多多退款注意什麼?

1、團體訂單退款

您不能直接申請團體訂單退款。只有在訂單成功合並後,您才需要申請拼多多退款。您也可以告訴客戶聯系拼多多客服尋求解決方案;

或者等到訂單組合失敗後24小時,系統會自動退款,微信支付的訂單會在1-3分鍾內到達。

2、僅限退款訂單

(1)未發貨:買方只能直接申請退款,訂單將在退款審核後24小時內送達(節假日可能會延遲)。

如果是向銀行卡退款,訂單將在退款審核後2-6天到達,信用卡退款訂單將在退款審核後3-7天到達。

(2)發貨:聯系客戶拒絕簽證,並告訴快遞公司回電話。

3、退回退款單

拼多多平台還支持7天內無理由退貨、換貨。如果由於產品質量問題或交貨錯誤導致退貨或換貨,賣方應承擔往返運費;非質量問題的退貨和更換由買方負責。

當消費者申請質量退款時,在售後詳細信息頁面上,系統還將顯示要求商戶承擔退貨運費的說明。如果達到處罰標准,運費將被要求退款,因此並非所有售後訂單都需要系統退款。

Ⅱ 拼多多退款為什麼扣錢退款扣錢了怎麼辦

拼多多這個平台還是很有吸引力的,關鍵是上面的產品價格比較實惠。即使收到產品後,買家不滿意,也是可以申請退款的。不過,有的買家反映,退款的時候,商家會扣款。
一、退款為什麼扣錢?
拼多多退款扣錢的原因可能是商品使用了消費券,因此消費券被算入商品價格進行扣款,建議消費者撥打消費熱線電話或者去黑貓網站進行維權投訴。
二、退款扣錢了怎麼辦?
拼多多先用後付退款之後還扣費了可以先咨詢商家,看是否下單的時候還定購了什麼項目,確認沒有問題之後,就可以聯系拼多多的官方客服,說明情況之後,申請退費。
在這期間用戶一定要保留了退貨退款的證據,證明用戶是已經將商品退回的。拼多多先用後付的付款是基於用戶留下商品且確認收貨的情況下的,意味著用戶是要購買並繼續使用該商品的,這種情況下平台才可以進行扣款。如果發生了退貨的問題,那麼平台是不能扣款的。
三、退款商家不同意咋辦?
1、首先,肯定是和商家協商退款的事項,把自己退款的理由與截圖發給商家,當然如果是自己損壞了商品肯定商家不願意退款的,如果是產品本身的問題則這是我們的權利,在購物界面中點擊「聯系商家」。
2、協商後商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服,但前提一定要准備好充足的證據,打開拼多多後點擊右下角的「個人中心」。
3、我們解決問題的辦法是通過聯系客服,所以在個人中心界面中找到「聯系客服」的選項並點擊打開客服界面。
4、接下來進入到客服界面後會在界面中看到一些常見的問題,找到「我要退貨退款」選項並點擊。
5、點擊後會在下方出現商品的選擇,這個是我們需要選擇退款已經購物的商品,點擊「發送訂單信息」。
6、接下來系統就會把這個發送給客服,這樣客服就會詢問我們遇到什麼問題了,我們把問題反饋給客服解決就可以了。
一般情況下,商家都是要全額退款的,如果商家扣錢了,我們可以去找商家問問原因,有問題,可以反映到平台客服那裡,讓平台客服來解決問題。事實上,平台基本都是站在買家這邊的。

Ⅲ 拼多多技術服務費退款了還收嗎有什麼標准

大家在拼多多平台開店一般也都是看中今年拼多多發展的非常的快,而且由於價格降低商品質量也不錯,然而,對於商家來說,可能會遇到各種問題和疑問。其中一個常見問題是關於拼多多技術服務費退款的情況,那麼這個技術服務費退款了還收嗎?
首先,需要強調,退款訂單的處理和服務費的收取是兩個不同的問題。退款訂單的處理主要涉及到買家和賣家之間的交易,而服務費是電商平台向賣家收取的費用。
在退款訂單的處理中,如果買家因為商品有問題或者不滿意而要求退款,而賣家接受了這個退款請求,那麼買家通常會收到他們支付的全部金額。在這種情況下,退款金額通常不會包括任何平台收取的服務費,因為這些費用是由賣家支付的,而不是由買家支付的。
在服務費的收取中,拼多多向賣家收取的主要有兩類費用:技術服務費和推廣服務費。技術服務費是基於賣家在平台上的銷售額來計算的,而推廣服務費是商家為了在平台上獲得更多的曝光和銷售而支付的費用。
如果訂單成功,那麼技術服務費就會被收取。但是,如果訂單發生退款,那麼這筆費用通常會退還給商家。這是因為,從技術上講,這筆訂單並沒有完成,所以賣家不應該為這筆訂單支付技術服務費。
然而,推廣服務費通常不會因為訂單的退款而退還。這是因為,無論訂單是否成功,商家都已經享受了平台的廣告服務,所以這筆費用應該被收取。
技術服務費收費有什麼標准?
1、基礎技術服務費收費標准:
每筆訂單按實收金額的0.6%收費。
2、除基礎技術服務費外,商家在特定商品類目銷售商品或提供服務的,拼多多還有權收取類目技術服務費。
類目技術服務費收費標准:每筆訂單按實收金額×類目費率收費。
3、商家無條件並不可撤銷地授權拼多多通知相關合作方(包括但不限於第三方支付機構、合作銀行等)自店鋪資金(包括貨款、保證金等)中直接扣除相應的技術服務費,結算數據以拼多多平台系統記錄為准。
4、拼多多有權單方面調整技術服務費費率及/或結算方式並在平台上公布。
訂單發生退款的,退款時不另行收取技術服務費,但已收取的基礎技術服務費不做退還,已收取的類目技術服務費將按退款比例退還相應金額(退還金額含小數的,僅取數至百分位,例如:退還金額為1.239元的,則實際退還1.23元)。
退款政策和服務費的規定可能會因為具體的商品類別、賣家等級、銷售地區等因素而有所不同。因此,在處理退款訂單和支付服務費的問題時,你可能需要考慮到這些因素。

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