為什麼要弄壞東西才給退貨

① 為什麼淘寶退款不退貨要把商品毀掉

因為買家退款後，商品是屬於賣家的，賣家要求買家毀掉商品，主要防止買家選擇退款後留下所購買的商品，說的直白一點就是防止買家空手套白狼。

② 假如我網購了東西，結果把它弄壞了，准備退貨，然後說只是自己不想要了沒有損壞，商家就同意了退貨

商家同意退貨不代表退貨已經成功，貨被你退回商家的時候，商家是要檢驗被退貨物的，如果一切完好，商家才會對支付保管方說同意退錢，如果發現貨物有損壞，你是拿不到你支付的錢的，你需要和商家進行協調，只有協調好以後才可以退錢給你。

③ 買家收貨後過了兩天突然要求退款，理由是物品損壞

你可以跟他說，如果損壞為什麼不拒收？這是他的問題，如果他否認，你說請聯系快遞，因為你發貨的時候是完好的（如果你能證明你發貨是沒問題的話最好，不能也無所謂）。
這些事情很常見，因為快遞有規定，當面簽了就是認同了，所以他自己的問題。如果退貨，是不影響二次銷售的情況下，他明顯沒法二次銷售。不給退，你可以要求客服借入處理
望採納，謝謝。

④ 在淘寶想退貨但賣家要求我把東西弄壞，再直接給我退款，這是為什麼

你好！

這個問題我親身經歷過，當初是在京東不是淘寶，為我新買的紅米手機買鋼化膜，那時候是買一張鋼化膜送手機殼！我確定過型號以後就下單買了當初還害怕跟另外一個型號弄錯，所以再次跟客服確定了才下單！

可是收到貨以後，把膜貼上去，攝像頭的孔對的不準，感覺應該是賣家發錯了型號！雖然勉勉強強也能用，但是感覺特別別扭，畢竟新買的膜，用的就不合意，但是不值多少錢，退貨也麻煩，也不知道店家給不給，本來不抱有希望的！

後來抱著試一試的心態問了下客服，沒想到我還沒說退貨，客服直接讓我把鋼化膜和手機殼砸爛拍照給他看，我也覺得奇怪，但是也沒敢問，就照客服說的，把鋼化膜和和手機殼砸爛，拍了照片給客服，客服立刻幫我提交了退款，錢立刻就到賬了！

這對買家來說幾乎沒有損失，可是對賣家來說，就有一筆損失了！

這個現在不僅僅發生在淘寶，京東，拼多多等很多網購電商平台也有這樣的情況，像退貨， 賣家卻要求買家把東西弄壞，然後直接退錢，這到底是怎麼回事呢？

其實這種現象一般都是小件，不值錢的商品！比如10元20元以內的鋼化膜，手機殼，以及其他的飾品之類的，有質量問題，貨不對版，貨物損壞等情況，退回來不僅需要時間，還需要承擔買家運費，如果商品退回來影響二次銷售，貨物退回來幾乎是徒勞的，如果賣家又另外寄一個新的過來又是一筆費用，如此反反復復也會影響買家和賣家的心情精力！

既然買家說東西不好，反正也不值錢，讓你把東西砸了，直接退款給你，這樣可以確定商品確實不好，確實有問題，賣家也會心甘情願的承擔損失，而不是商品問題不大，可以使用，這里退錢又不是，另外發貨又不是，最後讓買家佔了便宜！

當然也有些賣家可能遇到過一些專門愛佔小便宜的買家，收到貨以後挑剔商品的品質，說商品有質量問題，瑕疵等，以此為借口向賣家索賠，退款，退貨等，想「白得」商品，精明的賣家自然不會讓你得逞，退款可以，讓你把東西先砸了，讓你占不到便宜！

我想大概很多賣家應該都是這種心理吧？其實我能夠理解，但也不是特別贊成這樣的做法，畢竟特別的「暴力」和「浪費」，如果商品確實有瑕疵，問題不大，不影響影響正常使用，跟買家好好道歉，承認自己的問題，態度好，誠懇，一般買家都會通情達理的，錢不是很多，很多買家並不在乎，在乎的是賣家的服務態度！

如果真的是質量問題，退款和補發一個商品又何嘗不可？這是賣家自己的問題，不應該都是要求買家把東西砸了，一種不信任，把買家都當成了一種愛佔小便宜的人，自己卻不願意承認是自己的問題，這會影響買家的回購和二次成交！

試想，賣家把你當成愛佔小便宜的買家了，你下次還會去他那裡買東西嗎？這樣客源就流失了！

希望我的回答能夠幫助到你，喜歡我的回答，希望大家點個關注，謝謝！

因為所售產品都是利潤極低的成本也不如運費，但是有少部分人經常用這種無良招數佔小便宜，如果不讓損壞的話，下次這些人還會用這招來店鋪佔小便宜的。所以說商家也是無奈之舉的

這么簡單的問題還要問你心裡沒數嗎？

你花10元買了一個勞力士手錶，還要包郵，收到貨後你居然說賣給你的是假貨，賣家說錢退給你，你必須把發給你的勞力士手錶搞爛掉，就是不想讓你在外面裝B。

其實你可能覺得花10塊錢裝B成本太高，你想不花錢，賣家看透了你的意思，所以讓你搞爛掉。

這個很好解釋的，親。

題主：親，在不在？

客服：你好，親。請問有什麼問題可以幫你嗎？

題主：貨收到了，但我不太滿意，我想退貨退款。

客服：親，一定要退嗎？（MD又要賠錢）

題主：嗯，退了吧。確實不是我想要的那款。

客服：好的，親，你這樣吧。你把貨物弄壞拍個照片給我，不用發回來了，我把錢退給你。（哎，退回來運費肯定要我負責，還不如不退，少賠點錢。）

題主：？？？，（還有這樣的操作）好吧，一會發給你照片。

客服：好的，辛苦你了，親。（不損壞我還不放心呢，萬一你想白嫖呢？必須砸爛才給你退款，生意難做啊）

親，是不是這樣的現場？這樣明白了嗎？[大笑][大笑]

這是因為，他的產品利潤低，退貨運費還得他承擔，算下來還不如不要！這樣他虧的還少一點罷了！

這也是商家無奈之舉，退回還得搭運費，而且退回來也賣不出了。讓你弄壞無外乎兩個目的，一個是想按殘次品找保險或者廠家挽回點損失，二是杜絕部分買家的不良行為

都沒說到點上，損壞了，商家可向快遞公司申請賠付，不用退貨省了郵費，利潤也到手了，快遞公司再讓網點賠付，外加罰款。消費者，商家，快遞公司都得利了，倒霉的是快遞加盟網點。當然，加盟網點也不是吃閑飯的，最後賠付和罰款是落在悲催的派件員身上！

賣家應該是心有不爽，寧為玉碎不為瓦全。有些易碎的物品，例如玻璃的，陶瓷的杯子碟子，通常店家都會有破損補發的一個承諾，這樣保障買家收到的都是完整無缺的東西。

但是很多時候快遞物流在運送過程中不小心就會把裡面的易碎品碰損、打爛或者甚至只是造成輕微的瑕疵，這樣買家收到破損的物品就會找店家補發，店家覺得把破損有瑕疵的東西寄回來也賣不出去了，還得再付一筆運費，實在穩虧不賺的事情，那不如將它毀壞，既不想便宜了買家也杜絕了買家下次故技重施騙補發。

這時候會要求買家提供物品已經碎爛的證據，這個也無可厚非。其實大多買家如果不是真是物品有問題，誰會沒事找事做坑騙的小伎倆。

有一次買一個紫砂鍋，收到的時候發現鍋蓋有裂縫，於是聯系店家拍照給他，但是店家在照片上比較難鑒定是否是真實的裂痕，所以他要求補發一個過來後需要拍一個打爛裂縫鍋蓋的視頻給他，可能他想這樣防止有人混水摸魚吧！

反正東西裂開也不能再用了，他要求打爛那就按他說的做唄，沒有損失。

這個問題我覺得我有發言權，我是一名淘寶賣家，賣的就是一些小物件，貨品價值不大，你如果有客人收到貨，覺得質量不滿意，比如色差長度尺寸有差別，退貨運費也不劃算，還有的收件人就是說他嫌退貨麻煩，我通常就是要求收件人直接把貨損壞，拍個圖片給我，然後我就直接給他退全款，這樣雙方都省事，主要有的收件人是收到貨覺得他不喜歡，但是退貨呢，又要他自己花運費，就要找一點缺點，其實色差這些什麼東西真的很主觀的。

一般出現這樣的情況，主要是以下幾種原因:

1.商品本身價值不大，如果退貨的話還不如節約物流成本；

2.店家為了避免於買家產生糾紛，減低退貨率與差評率；

3.有問題的商品退回來店家也無法二次出售，所以便沒必要退回了；

4.即使店家不要了，但也不能讓買家白佔便宜，所以要求再次弄壞，讓其無法再次使用；

5.有了東西報廢的圖之後，店家可以找快遞索賠，讓快遞背鍋。

無論是出於何種原因，店家都是為了自己的利益不受損失或者將自身損失降到最低。

⑤ 拼多多買了質量不好的商品，客服為什麼讓我敲碎商品才給我補發，是不是想讓我敲碎了就不能退貨了

拼多多客服覺得你想坑他們東西，所以他要你把這個東西摔碎了，你不能使用，他們給你退款，這叫做反正他們拿不到錢，也不想讓你佔到便宜。

⑥ 你把我的東西弄壞了為什麼還讓我拒收

在運輸過程中，如果你的東西有損壞，那麼你是可以拒收的，拒收之後要麼重新給你再新發一個，要麼給你退還你的金額。

⑦ 賣家讓我毀壞東西再退錢是何居心

這哪兒來的居心？讓你剪斷是確定商品完全損壞，他不需要你退貨的。因為你這個東西可能價值和運費差不多，如是質量問題他需要承擔退貨運費，還不如讓你剪了直接退款完事。

那下面就是你剪斷了他不給你退款的疑慮

如果賣家反悔不給你退款，那你發起退款申請，上傳你與賣家有關剪斷線的旺旺聊天記錄截圖、商品被剪斷的照片正好也可以上傳作為憑證，如賣家拒絕退款申請，你可以在退款申請發起後的第3天申請淘寶介入，客服介入後會按雙方憑證進行處理。賣家作出過退款承諾，淘寶對賣家的態度是只要你說過，那就是你承諾，你承諾就必須做到。這種退款申請100%會成立。而且退款申請完成退款退貨程序之後，買家還可以通過投訴入口發起違背承諾投訴，以索回退貨運費。

⑧ 淘寶7天無理由退貨，只要符合條件就一定能退貨嗎，會不會賣家把衣服弄壞說是買家弄壞的不給退貨

他符合條件的話就可以退貨，當然第一時間需要把賣家的客服好，跟客服好溝通一下，把這一個衣服弄壞的話，那麼就完全不可以了。

⑨ 天貓買東西，賣家發錯了貨，讓我把東西弄壞，發張壞的圖片，說他們好賴快遞，才給我退！

不能這樣做。直接申請退貨賣家不同意就要求天貓的客服介入解決。