為什麼去企業銷售東西銷售不進去
㈠ 為什麼銷售人員的業績總上不去
在一些銷售經理、主管甚至企業老闆看來,銷售人員的任務就是實現一定的銷售額,在一定時間內完成的銷售數額越多,該銷售員就越優秀,至於如何實現這樣一個銷售數額,則往往是採取「我只看結果,不問過程」的態度,放任銷售員「八仙過海,各顯其能。」如果這種態度再配合以惟一按銷售數額進行業績評價和取酬的話,則往往使企業的市場區域劃分、價格體系及政策以致於整個銷售計劃遭到致命的破壞。
所以,在銷售人員管理中, 「只看結果,不問過程」的思想和做法都是十分錯誤的。銷售人員的能力參差不齊,如果都以結果來業績來說,往往會業務戰機,甚至是丟大單,非常不利於企業的發展,只有全面提高銷售人員的能力才行,如何提高銷售能力呢?那就必須對銷售人員的銷售過程進行控制,重點在於使銷售人員的工作過程規范化、計劃化,而這樣做的難點則在於如何有效地鑒別銷售中出現的特殊或例外情況。
對策:通過即時報告,信息共享和數據分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施,離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和信息獲取不及時有關。例如,某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標准等對客戶進行拜訪與服務,往往很難從短期的銷售效果中表現出來;某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和沖貨的傾向,其中是否有銷售人員的合謀,是很難坐在辦公室里,通過看簡要的銷售統計表而發現的;而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策,通過「遙控」的方式的確不僅難於作出及時、准確的分析、判斷和決策,更難於避免「與自己人談判總比與客戶談判要輕松」的想法不斷得逞並在銷售人員中泛濫開來。
目前,通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化,並要求向管理者按期交送相關表格,正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而採用,但是,這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題,在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以,管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷,更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法,另外,還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀,通過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況,更好地溝通客戶並對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。
銷售定額等經濟考核指標要因分區、分品而異,但不可因人而異。由於不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別,企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以,對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員,在確定其銷售定額等經濟考核指標時,一定要考慮到這些差異,切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則,銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力,還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感,並進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。
對於如何獲悉銷售人員真實的工作狀態,督促銷售人員按質按量完成客戶的拜訪任務,可以用專業的外勤管理軟體來完成, 上海手掌心信息技術有限公司開發的「位置達人」就是市面上比較優秀的外勤管理服務系統,功能全面,費用低廉,性價比相當高,非常適合中小企業的使用,在這里順帶推薦給大家。
㈡ 銷售業績提不上去原因分析
銷售業績提不上去原因分析
這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因為他們終日在街頭忙碌,衣服濕了又干,幹了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進帳,下面是我收集整理的銷售業績提不上去原因分析,希望大家喜歡。
銷售業績提不上去原因分析 篇1
當銷售不出業績的時候,銷售人員要好好地分析原因,總結起來,原因不外乎以下四點:
1、拖延,不斷的拖延
基本上拖延是一種」不願意去面對」的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最後一天才還,因為我不想面對錢要從自己口袋裡掏出來的事實。暑假作業總是拖到最後一天才完成,因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。
應該要給客戶的電話拖了又拖,因為我不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當的說:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時間浪費了幾分鍾,到了客戶門口,要進去拜訪不進去拜訪,掙扎的時間又浪費了幾分鍾,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終於本來只是浪費了幾分鍾的時間,馬上就變成了浪費好幾天的時間了!
猶豫,掙扎,不願意麵對造成了拖延,拖延了時間,財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計劃,要為銷售成功做准備,不是只要有拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會,在這種狀態下你的挫折就會常常來自於自己的准備失當,而不是來自於客戶了!
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步,如果你自己都沒有準備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什麼要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬於這些無意義的拜訪。
客戶時間是否預約了,出門拜訪前是否再次確認時間?
工具是否備齊,要什麼沒什麼只會浪費你和客戶的時間?
此次拜訪的目的是什麼?要收集的客戶信息有哪些?主目標是誰?
拜訪的區域是否規劃好,時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得,不是只要有工作就會有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務作的效率就會越差,成功銷售來自於每一個小關鍵的掌握,你掌握好了嗎?
3、一問三不知
常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上准備的銷售人員,這些人不但沒有回答問題的應變能力,也沒有最基本回答問題的專業,這些專業的商品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間,相反的成交時間就會拖的很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。
4、生理的疲憊
一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑,所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應對上的反應力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業績的同時,也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣,以及充分的休息。
有些年輕的業務從業人員很容易仗著自己年輕的本錢,任意揮霍,諸不知很多小小的影響力已經慢慢的開始發揮,在這世界上的任何一個人都是相同的,沒有花不完的本錢,當本錢花的差不多時,他已經在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響!
一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上,那麼就是用在花錢上,如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標,千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡,所以馬上從現在開始,把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住並且好好的給予最嚴厲的審判,讓他終生消失!
銷售業績提不上去原因分析 篇2
業績永遠是衡量一個營銷人員能力高低的標准,這也是眾多營銷咨詢公司為客戶首要解決的問題,而提升業績的前提就是先要提升自我營銷認知,找出自身阻礙業績突破的原因,將這些問題解決,業績自然而然就提升上去了。
所以想要做好營銷,只有把人的問題解決了。直線管理咨詢的營銷顧問總結出以下8大阻礙營銷人員業績突破的原因,為營銷人員實現業績突破指點迷津。
一、缺乏自信心
這里的自信心包括但不限於對於自身的自信、對產品的自信、對公司的自信以及對客戶的自信。很多營銷人員對所公司產品信心不大,通常是抱著試試看的態度去做營銷的,但是,連你自己都不相信,還指望客戶相信嗎?這種不自信也會導致對產品和客戶缺乏足夠的研究,也就沒有完整的營銷體系,客戶自然不會簽單。
通常而言,自信是一個人最大的人格魅力。擁有自信心的營銷人員在向客戶展現公司產品時哪怕客戶對產品沒有了解,也會被營銷人員感染,從而引發對產品的興趣,極大提高客戶的求索欲,也能大幅度提升成單概率。
二、無分類意識
營銷人員在接待客戶時要對客戶進行精準的分類,對目標客戶和非目標客戶要有明確的區分。通過對客戶的深入了解,才能高效地把有限的精力投入到高價值的客戶身上。
如果沒有進行客戶區分,那麼每打進一個企業都需要花費大量時間,並且人均產出和投資效率都很低,影響單位時間內的成單率。
三、不夠執著
不可否認,無論多成功的營銷也包含一定的數字和概率,只有一定數量的積累才可能提高成功的概率,優秀的營銷人員都是通過與客戶的反復溝通和多次拜訪,才逐步掌握客戶真正的需求,並在一次次的接觸中讓客戶信服,最終實現簽單。與此同時,失敗也是營銷人員要面臨的常態,在多次的溝通中一定要目標和需求,找出客戶的需求點,而不是盲目地糾纏。
四、沒有維護客戶關系
做過營銷的人都知道,老客戶的復購率要遠遠大於新客戶的成交率。可見,維護重復購買的客戶和忠誠客戶的意義重大。
如何維護客戶關系?營銷人員首要的就是建立客戶聯絡機制,通過客戶關懷、信息傳遞、交易推動、服務提供和情報收集五大客戶聯絡職能保持與客戶的緊密關系。防止市場變化和競爭對手的爭奪的同時,還可以進一步深化與客戶的關系。
五、缺少業績開發規劃
目標高於行動,沒有顧客開發規劃和業績目標的行動都是白費力氣。新客戶群體有哪些、老客戶如何維護、月度業績如何規劃以及何時實現等等,這些都需要在營銷實施之前規劃好。記住每一個規劃的`時間節點,有步驟地去完成,業績突破也就是計劃之中的事。
六、沒有科學的營銷體系
一個人的精力始終是有限的,而每一個客戶的情況又各不相同,此時就需要將客戶溝通拜訪的管理經驗以及客戶關系維護職能科學地總結出來,將總結出來的經驗理論化,形成一套標準的流程體系。運用到後續的客戶對接中,這樣不僅能夠避免對接客戶時出現的基本錯誤,更能夠大幅度提升營銷效率,這樣業績才會有質的突破和提高。
同時,這套營銷體系要隨著客戶變化和市場規律實時進行調整和修訂,基於營銷實踐出發,而非固守已有的營銷體系一成不變。
七、不去復盤總結
那些始終在基層營銷崗位,業績也沒什麼突破的營銷人員很大程度上是不會去復盤總結,每天只知道去做同樣的事,對於失敗覺得理所當然,對於成單也只是歸功於堅持不懈的努力。想要業績突破,一定要有復盤意識,每見一位客戶都要總結一下得失,有什麼地方值得發掘,有什麼地方下次要改進,只有不斷去總結去思考,才能避免原地踏步。
八、缺少營銷最大化意識
營銷的最終目的就是實現成單,因此營銷人員要有營銷最大化意識,在開發顧客數量的同時,也可以開發顧客的需求量和回購次數,提高顧客的貢獻率,從而達到業績突破的目的。
銷售業績提不上去原因分析 篇3
很多銷售員起早貪黑,但總是業績上不去,主要原因如下:
1、銷售人員總是害怕被拒絕,很多人說拒絕才是銷售的開始,我們作為銷售人員,當顧客拒絕我們的時候,我們應該向顧客了解其原因,針對「病症開葯方」。
銷售人員不要怕拒絕,顧客的拒絕多了,也就知道該如何應對了,我們做的就是服務行業,其次每位顧客不是都需要服務的,所以我們要有一個好的心態去迎接下一位顧客。
2、銷售人員害怕給顧客壓力,其實作為剛入門的銷售人員也是這么想的,如果給顧客太大的壓力,一定會嚇跑顧客的,顧客買東西本來就是無拘無束的,想買什麼就買什麼,當給顧客施加了壓力,讓顧客無形中感覺到非常的不舒服,所以還是別給顧客施加壓力了。
作為銷售人員如果這樣想,那麼你就錯了,有些單子就是逼出來的,所以這就得看銷售人員如何做了,這個度一定要把握好,不能讓顧客受到的壓力太大,也不能太小。
3、銷售人員本身還是懶,你在優秀的銷售人員身上絕對找不到這個缺點。這些優秀的銷售員他們總是能把時間利用的非常好,吃飯的時間還在考慮那個顧客該怎麼怎麼應對。
如遇雨天,就是所有優秀銷售員擺放顧客的最佳時機,相反,對於那些懶的銷售員就不是了,他們認為顧客肯定不會在雨天接見自己的,所以這樣的銷售人員更難成功。
4、銷售人員的心態不積極,很多銷售人員心態會隨著自己的業績升降而發生變化,業績好了,心態就好了,業績差,心態也跟著差。
其實真的沒有必要這樣,如果銷售人員時刻保持積極的心態,什麼事都會變得順風順水,要做到能控制心態的波動,心態穩定了,才能保證銷售業績的穩步增長。
5、銷售人員的身心疲憊,銷售工作本來就極具挑戰性,所以工作強度也是非常大的。老銷售人員乾的時間長了也會感到身心疲憊,而且疲憊的身心是銷售的死敵,銷售本就是充滿活力和熱情的工作,如果沒有這兩者作為鋪墊,是很難完成任務的。
所以銷售人員一定要在工作中找回之前的成就感,對今後的銷售工作起到至關重要的作用。
;㈢ 為什麼做銷售這么難
銷售人員必備十種心態
態度決定一切
1.
積極的心態
a.
積極的心態就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。b.
銷售中遇到了很多困難,可是應該看到克復這些困難後的一片藍天。c.
積極的人象太陽,走到那裡那裡亮,
積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。2.
主動的心態
a.
社會、企業只能給你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什麼精彩的節目,有什麼樣的收視率決定權在你自己。b.
主動就是「沒有人告訴你而你正做著恰當的事情」。3.
空杯的心態
a.
要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西
b.
把自己融入到企業之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。4.
雙贏的心態
a.
企業首先是一個利潤中心,企業都沒有了利益,你也肯定沒有利益。b.
你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。5.
包容的心態
a.
我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。b.
同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容
6.
自信的心態
a.
自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。b.
對自己服務的企業充滿自信,對我們的產品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。c.
如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁
7.
行動的心態
a.
千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。b.
用行動去證明自己的存在,證明自己的價值
c.
我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶
d.
我們需要用行動去完成我們的目標
8.
給予的心態
a.
沒有給予,你就不可能索取。b.
給予是永恆的,因為給予不會受到別人的拒絕,反而會得到別人的感激
9.
學習的心態
a.
同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。b.
學習不但是一種心態,更應該是我們的一種生活方式。10.
老闆的心態
a你具備了老闆的心態,你就會去考慮企業的成長,考慮企業的費用,你會感覺到企業的事情就是自己的事情。b.
心態解決了,
感覺到自己的存在,
感覺到生活與工作的快樂,
感覺到我所作的一切都是理所當然。
㈣ 為什麼電話推銷越來越難做了
產品不夠好,推銷員不夠誠實,讓人們越來越厭惡推銷員的存在,總是看到推銷員就走開了,不想和他們接觸,也不想交流,要不然一不小心又會被他們洗腦,花一些冤枉錢,真的不好。所以現在推銷員越來越難做,是因為人們不肯再接受這樣的推銷員,也因為現在的產品太多太多了。
㈤ 企業銷售不好是什麼原因
企業銷售不好,可能原因:
一、企業銷售的產品市場需求不足;
二、企業沒有強大的競爭力,知名度小;
三、產品質量不佳,沒有優勢;
四、宣傳力度過小
其實原因很多,還有像公司員工不同心等也是原因。
㈥ 公司銷售不出去產品該怎麼辦
你不要著急,你要對自己有信心!做一個成功的銷售人才最主要的就是信心!
你在公司做了2個多月,所以你對你的商品還不是很了解!你說你是新手?!那好我告訴你什麼是銷售員,什麼是銷售!
1:銷售過程中銷的是什麼?自己(讓自己看起來象個好產品,象行業里的專家)
所以你要對自己有信心,因為你是行業里的專家!
2:銷售過程中售的是什麼?觀念(賣客戶想買的.觀-代表價值觀即客戶認為重要不重要,念-代表信念,客戶認為的事實)
銷和售的關系就是要堅持自己的觀念!賣客戶想買的,客戶認為的事實!
你說你不會賣設備?為什麼?因為你對你的商品不了解!為什麼不了解?你要自己找原因!你不懂外貿,誰生下來就懂呀!只要你認真的學了,努力了,就會有很多人看見的!
你向老闆做出了08年20w的銷售計劃!你就一定能完成!我相信你!你更要相信自己!
加油朋友!在08年末的時候我等你的好消息!
㈦ 剛開始做銷售,為什麼這么難
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。如果你是一個不懂得銷售的人,卻被銷售蒙上了神秘的面紗。
其實心態在銷售中是一個很重要的因素,銷售的幾大不穩定因素其中就包括了心態,只有一個好的心態才能做好銷售,首先銷售在心態上最容易出的一個錯誤就是急於求成,但中國有句古話叫於速則不達,銷售當中難民會遇到很讓人頭痛不以的事情,但正是這種時候更要求我們用一個平和的心態去思考問題,所以心態在銷售種是一個很重要的問題.
若要在銷售工作中取得成功,並成為一名職業的銷售大師,必須具有以下關鍵素質。
1)積極的態度
2)自信心
3)自我能動性,忍耐性
4)勤奮,明確任務並設定目標
5)相信角色扮演的重要性
6)建立良好的第一印象
具備以上基本素質的銷售人員如能熟練運用一些銷售技巧,並加上相應的產品和服務,就有可能確保銷售取得成功。
以下是我幫你整理的銷售中的難題和具體的解決方法。掌握了這些解決方法,銷售不再難:
難題一: 新客戶開發難
銷售員進入一個新企業,首先承擔的工作就是開發新客戶.許多企業招聘銷售人員的首要條件是具備客戶的開發能力.如銷售人員連客戶都開發不出來,所有的營銷計劃都難以進行.銷售指標更是天方夜潭了.
那開發新客戶難點究竟在哪裡呢? 1 產品沒亮點,對經銷商沒有吸引力.2 企業要求先款後貨,經銷商對企業產品信心不足.3品牌沒有知名度,價格沒優勢;市場前景不容樂觀.4 市場投入低,企業實力不足.經銷商對企業沒有信心.
以上所有的難點,對中小型企業而言都會存在著.新興企業發展的難點就在於企業資源的匱乏和競爭力的不足.企業需要有原始積累的過程;對銷售員而言,這是體現自我價值和能力的時刻.這個世界沒有銷售不了的產品,只有不合格的銷售員.那遇到這些難題如何解決呢?
開發客戶的基本步驟和技巧:
1、與客戶洽談前的准備:對市場和競爭對手全面的了解;目標客戶的篩選以及談判資料的准備.擬訂出產品推廣計劃書.
2、讓客戶替你介紹客戶.如你在選擇做KA的經銷商,就先從商超的談判入手.讓商超的產品經理給你推薦客戶.如你選擇做流通的客戶,你先從二批入手,讓二批商給你推薦經銷商.客戶替你說一句好話,抵你說十句.
3、必須有三家以上的客戶供你選擇.在與客戶談判中,你可以在不經意中透露,還有其他客戶多你公司產品感興趣.以給客戶增加壓力.
4、與客戶談判過程中,重點談以產品為核心的贏利模式以及產品的推廣計劃.你明確告訴客戶你給他帶來的是利益.
5、對談判時間,地點的選擇.盡量把談判安排客戶辦公室以外的地點.選擇客戶比較空閑的時間.
6、談判的多輪回和反復性.通過一次談判就能達成公識是不可能的,需經過多個輪回,期間有多次反復.需有客戶開發艱巨性的心理准備.
只要你准備充分,注重技巧;就會提高客戶開發的效率.如你不信,不妨試試看!
難題二:大客戶管理難
大客戶往往經濟實力強,對企業產品銷量大,經營的產品品種多.企業的價格體系,銷售政策到了大客戶哪裡就難以貫徹下去.大客戶依仗對銷售渠道的控制力和當地市場的影響力,不把廠家放在眼裡.稍有不滿,就會以壓低銷量來要挾企業.銷售人員往往敢怒而不敢言.
對大客戶管理不到位,銷售人員常常夾在公司與經銷商中間兩頭受氣.那多大客戶如何進行有效管理呢?我們先分析一下,大客戶「牛氣沖天」的原因所在。基本有以下幾點:
1、對銷售渠道的掌控。他不銷售,廠家就失去這個市場。
2、銷售量大,對企業的貢獻也大。有驕傲的資本。
3、與企業老闆私交好,不把銷售員放在眼裡。
4、還在經銷其他同類產品,可賣你公司的產品,可賣其他廠家的產品。
㈧ 推銷為什麼總是失敗
做銷售為什麼我們會失敗?你可以問問自己有沒有找到「病根」,找到後有沒有改正。做銷售一方面口才很重要,那麼除了口才還需要哪方面是我們該注意的地方呢?其實我們之前的文章也有反復的說過,自信是做成銷售的首要條件,更是一切行動的原動力,擁有自信,你才能獲得源源不斷的干勁兒,才會覺得任何事情對你來說簡直就是小兒科。我們去拜訪顧客,生怕顧客會拒絕,沒有「抵抗的能力」,其實這完全就是不自信的表現。我們要學會分析顧客拒絕的原因,分析的多了,拒絕的次數也就少了。
自信不是別人給你打完「雞血」後,才變得信心滿滿,而銷售員是發自內心真正的自信。這種深層次的自信是裝不出來的。你真的能做到嗎?小編問你個問題,當你向顧客介紹產品之前,或者是打電話之前,生怕顧客會厭煩你的介紹,這種感覺你有還是沒有?這個答案想必只有自己知道。那麼我們究竟該怎麼做才能做到真正的自信呢?
其一:銷售員要相信自己是別人無法超越的。對於銷售新人來說,由於面對的是陌生顧客,所以有些膽怯,本來之前已經准備好了開場白,但是到了關鍵時刻,就語無倫次了。你可以問他,到底是在怕什麼,恐怕他自己都搞不清楚。還有一些銷售員會這樣想,晚上想的銷售計劃,第二天就退卻了。其原因只有一個,就是不自信。那麼銷售員如何防止這樣的事情發生呢?很簡單,就是要相信自己有勇氣面對這些難題,要相信自己有能力去改變。
其二:銷售員要時刻在乎對方的感受,要對對方做出評估,從顧客的身上找出缺點,這樣在心理上就能達到平衡,增強自己的自信心;
其三:在平時銷售員要學會讓自己的聲音變得更有感染力。方法就是看一些新聞主持人的說話語氣,你看那些新聞主持人說話時,總是面帶微笑,給人一種親和感,讓人印象深刻;
其四:銷售員學會尋找自己的優點,每個人身上都有優點。多想想自己的 那些優於顧客的優點,這樣就可以克服自卑;
其五:銷售員在與顧客接觸的過程中,一定不能將自己的負面情緒表現出來。我們要向顧客展現自己陽光的一面;
其六:有的時候,銷售員容易被一些顧客的地位所嚇倒,認為他們就是高人一等,就得處處迎合他們,其實這樣想就錯了,同樣為人,我們為何要懼怕他們呢,更何況自己又沒有做有損他利益的事情;
其七:銷售員不要計較一時的得失,就算自己付出非常大的努力,顧客還是不願意購買,那麼銷售員這時也不能泄氣,要學會放長線釣大魚。