美團外賣營業後為什麼找不到店鋪裝修了
⑴ 美團外賣只有在店鋪的位置才能搜到,換個地方就搜不到了為什麼
因為外賣需要有配送范圍呀,超出配送范圍之後就搜不到店鋪了,就算搜索到了也會顯示超出配送范圍的呢
⑵ 為什麼在美團外賣找不到自己的店,怎麼回事
最近有新手商家跟小編反應,懷疑自己店鋪單量太少是因為在美團外賣APP上找不到。在美團上找不到自己店鋪的主要原因有兩個:
1、店鋪排名太低
2、超出配送范圍(被業務經理修改了配送范圍)
針對以上兩個原因,商家可以優化排名。
美團和餓了么的排名規則基本一致,排名規則分為兩個維度,一個維度是固定的,分為基礎指標、加分因素、減分因素。另一個維度是不固定的,即千人千面、千時千面、千地千面這三個變數,這兩個維度共同影響了所有店鋪的排名次序。這導致了我們店鋪的排名時時刻刻都在變化,但是依然是有跡可循的。
而且每個指標權重都不一樣,權重就是平台對你店鋪的打分,你有的指標做得很好,你這個指標的打分就高,反之就低,這是基礎指標。那除了基礎指標外,還有加分因素和減分因素,我們要盡可能的多爭取一些加分因素,盡量避免減分因素,這些都做好了我們店鋪的權重才會高。
下面來給大家說一下排名規則的第一個維度
基礎指標
1、近期交易額
平台的規則是,近期交易額越高(月銷量),排名越靠前。;交易額=訂單數量*訂單均價。這里要注意,交易額是由訂單量和客單價共同決定的,有的商家做活動訂單量上去了客單價卻下來了,整體一看交易額沒啥變化,排名自然也得不到提升。
2、店鋪轉化率
轉化率分為進店轉化率和下單轉化率。進店轉化率是指(用戶點擊的次數/曝光的次數以及用戶點擊人數/曝光人數);下單轉化率就是指(美團:訂單成交量/用戶點擊的次數,訂單成交用戶數/點擊用戶數 餓了么:銷售額/曝光次數)。評價、銷量、菜單設計、菜品圖片都會影響轉化率。
轉化率做好了也是我們中小商家逆襲的通道,一定要好好把握。
進店轉化率
A商戶曝光用戶數125,進店用戶數10,
點擊率為:8%(10/125)
B商戶曝光用戶數100,進店用戶數10,
點擊率為:10%(10/100)
B商家比A商家點擊率高了2%,B商家排名可能更靠前。
下單轉化率:
銷售額/曝光用戶後,比列越高,排名可能越靠前。
A商家銷售額200,曝光用戶100
得分2(200/100)
B商家銷售額125,曝光用戶50
得分2.5(125/50)
⑶ 美團外賣開通後搜不到
可能是店鋪排名太低或是超出范圍。
在外賣平台上找不到自己店鋪的主要原因有兩個:
1、店鋪排名太低。
2、超出配送范圍。
解決方案:①老闆們要間接引導顧客,評分越高代表著顧客對店鋪的認可度越高,排名也會靠前。
②避免異常訂單的情況發生,及時接單,非顧客引起的異常訂單,包括,正常營業期間,拒絕接受訂單;超過時間限制,沒有接單;配送延遲,導致用戶取消訂單或投訴。這些非顧客原因導致的訂單異常,排名受到的影響越大。
③保證營業時長,提升曝光,如果店鋪的營業時長過短,店鋪得不到更多的曝光,單量和營業額會受到損失和影響,除特殊原因以外建議商家保證正常營業。
④優化活動,提高轉化率,衡量一個優惠活動的力度,並不是看名義上的折扣,而是要看用戶實際能夠享受到的情況。顧客無法真實享受的折扣和優惠,會影活動力度,商家並不會因為設置了這樣的活動而獲得高排名。
總之,只有真實讓利給用戶,為用戶提供實實在在的優惠,才是有作用的。
⑷ 美團外賣店為什麼搜索關鍵詞出來後能看到自己店鋪,但店名下面沒有產品展示怎麼回事
美團外賣店為什麼搜索關鍵詞出來後能看到自己店鋪,但店名下面沒有產品展示怎麼回事?美團和餓了么的排名規則基本一致,排名規則分為兩個維度,一個維度是固定的,分為基礎指標、加分因素、減分因素。另一個維度是不固定的,即千人千面、千時千面、千地千面這三個變數,這兩個維度共同影響了所有店鋪的排名次序。這導致了我們店鋪的排名時時刻刻都在變化,但是依然是有跡可循的。
而且每個指標權重都不一樣,權重就是平台對你店鋪的打分,你有的指標做得很好,你這個指標的打分就高,反之就低,這是基礎指標。那除了基礎指標外,還有加分因素和減分因素,我們要盡可能的多爭取一些加分因素,盡量避免減分因素,這些都做好了我們店鋪的權重才會高。
下面來給大家說一下排名規則的第一個維度
基礎指標
1、近期交易額
平台的規則是,近期交易額越高(月銷量),排名越靠前。;交易額=訂單數量*訂單均價。這里要注意,交易額是由訂單量和客單價共同決定的,有的商家做活動訂單量上去了客單價卻下來了,整體一看交易額沒啥變化,排名自然也得不到提升。
2、店鋪轉化率
轉化率分為進店轉化率和下單轉化率。進店轉化率是指(用戶點擊的次數/曝光的次數以及用戶點擊人數/曝光人數);下單轉化率就是指(美團:訂單成交量/用戶點擊的次數,訂單成交用戶數/點擊用戶數 餓了么:銷售額/曝光次數)。評價、銷量、菜單設計、菜品圖片都會影響轉化率。
轉化率做好了也是我們中小商家逆襲的通道,一定要好好把握。
進店轉化率
A商戶曝光用戶數125,進店用戶數10,
點擊率為:8%(10/125)
B商戶曝光用戶數100,進店用戶數10,
點擊率為:10%(10/100)
B商家比A商家點擊率高了2%,B商家排名可能更靠前。
下單轉化率:
銷售額/曝光用戶後,比列越高,排名可能越靠前。
A商家銷售額200,曝光用戶100
得分2(200/100)
B商家銷售額125,曝光用戶50
得分2.5(125/50)
很明顯,B商家的銷售額/曝光用戶,因此排名靠前的可能性更高。
3、活動力度
活動形式多、力度大的商家,會得到更高的排名加分,帶來排名靠前;另一方面,優惠活動帶來的單量和銷售額提升,也會形成排名的提升。
活動力度越大,排名加分越多
商家優惠活動力度越大,則排名加分越多。比如滿20減10元對比另外一個滿20減5元,排名加分會更多。
活動門檻越低,排名加分越多
比如滿20減10元對比另外一個滿30減10元,排名加分會更多
參與活動的數量也會決定排名前後(其他活動盡量要參與、即使力度很小)
4、好評率,店鋪評分,收藏人數
兩個商家在相同的單量下,評分高的好評多的分數比另一個要高,另外收藏人數也是因素之一。
用附贈小卡片等方式爭取每一個五星好評,把投訴、售後的微信或者聯系方式放到店鋪顯眼的位置,讓用戶有給差評的想法之前加你的微信,進行安撫工作以降低差評率
5、起送價因素
起送價低,排名靠前的可能性會更高。把起送價調高是一件非常不明智的行為,因為不僅影響轉化率,起送價高還會直接影響排名,我們也不用太過擔心降低起送價對客單價的影響,因為配送費天然就是一道門檻了。
加分因素(重要)
1、新店加權
新商家會有一周的排名保護,新商家開啟排名後,可以參與第8位和第12位兩個位置的輪播。如果參與輪播的新商家數量多,那麼輪到自己的機會就少。另外,不同時段參與輪播的品類商家也不一樣。我們要注意:一定要在所有準備工作做好(店鋪菜品齊全、圖片精美、活動上線)之後再開啟7天排名,不然導致排名開啟後轉化率低,造成7天後就直接沉沒了。
2、是否為品牌館
美團與餓了么對與品牌連鎖商家(一般要求要有3-5家連鎖店,或者開在商場內shopping mall里的商家)有著非常大的流量扶持傾斜,可以說是自帶流量包,所以有條件的商家一定去要爭取一下搞個品牌標識。
3、平台配送
配送范圍近,排名會提前
參與蜂鳥or美團配送的商家在相應的平台都會得到一定排名加權,但是目前在大多數商家都在用平台配送的情況下,加分權重沒有以前大了,用三方配送也不是不可以了。
4、大眾點評高分店鋪(美團)
這也是美團外賣一個小小的流量傾斜,想要在美團外賣展示「大眾點評高分店」,只要滿足以下三個條件,即可自動添加標簽:(1)商家分類:全部美食品類商戶;(2)大眾點評上點評綜合評分≥4.0;(3)點評數量≥50條。
減分因素:
1、差評率
一個差評的減分影響遠遠大於一個好評的加分,這我們大家都知道,包括評價的管理、及時回復這些都非常重要(直接會影響用戶的下單率)
2、非異率
這一般是小白商家或者新店經常會犯的錯誤,千萬要避免高峰時期的漏單、錯單、拒單,無效訂單很傷的,個位數也是難以承受的損失。
⑸ 為什麼在美團外賣上搜不到自己開的店
如果是在申請了外賣的店家身份,需要在外賣中查閱已經審核通過的外賣商家。
⑹ 之前消費的美團商家怎麼找不到了
1、店鋪排名太低,2、超出配送范圍. 如何查找商家:
1.打開手機,找到如圖所示【美團】APP,點擊登錄進入美團首頁!
2.在APP中找到目標商家店鋪,點進去,進入店鋪該主頁!
3.在店鋪主頁下找到【商家】一項,如圖所示,點擊【商家】查看商家信息!
4.在商家信息公示欄中,如圖所示位置可以看到商家的店鋪地址,點擊該地址欄還可以查看該商家的地圖信息!
5.查看商家電話同樣很簡單,點擊地址旁邊如圖所示的電話圖標。
6.點擊後,屏幕下方會彈出該商家的聯系電話,撥打此電話就可以聯繫到商家了!