為什麼在淘寶買東西不能發貨
❶ 淘寶買東西一直不發貨 這里有方法
1、一般買家付款後,只要賣家及時發貨,便會產生物流信息,淘寶後台交易狀態變更為「賣家已發貨。
2、如果淘寶後台交易狀態一直顯示「等待賣家發貨」,那麼是賣家一直沒發貨,或者沒更新發貨信息,這時候你需要旺旺咨詢賣家是怎麼回事。
3、如果通過旺旺或者其他途徑聯系不上賣家,可給他旺旺留言,或者看他的店鋪是否有其他的聯系方式,給與留言。
4、如果給賣家留言後,宣稱自己已經取消購買,但是賣家強制發貨,可以拒收。
5、如果已經聯繫上賣家,但是賣家就是不發貨,可以在淘寶後台申請維權,路徑是:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」——「申請退款」,填好退款說明,如果賣家在10天內未處理,系統將自動退款給您,如果10天內賣家拒絕退款,屆時可申請維權,小二會核實處理。
❷ 淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦
1、日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
2、直接退貨。退貨步驟如下:
第一步,打開任意瀏覽器。
(2)為什麼在淘寶買東西不能發貨擴展閱讀:
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第二十四條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十八條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第二十九條賣家違反「發貨規范」,支持買家退貨退款。
第三十條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
❸ 為什麼在淘寶上買東西都過幾天了還不發貨
在淘寶上買東西好幾天了不發貨這是商家的原因,著急的你可以去催催客服讓他盡早發貨,否則就退款。
❹ 淘寶買東西一直不發貨怎麼回事
這個可能有很多情況,我店裡一般是早晨發貨,中午發完,但是晚上才能點發貨填單號,因為我們還有商超的供貨,發貨員發完貨都直接去超市點驗,晚上才回來,得等他們把單子拿回來客服才能填單號,不過這種情況不要緊,不會影響正常收貨時間。但是超過一天不發貨應該就不是這種情況了。也不排除有的賣家手裡沒有現貨,都是這邊接到單子那邊訂貨,還是要好好跟他溝通,問明白到底是沒有貨還是過幾天才能發貨,需要等多久,然後再決定要不要申請退款
❺ 淘寶不發貨怎麼辦,淘寶不發貨的真正原因是什麼
隨著網路越來越方便,很多人都習慣了線上購物,自己只需在線上下單,坐在家裡等著收快遞就可以了,大家在購物結束以後也會在意自己什麼時候能收到快遞,也會催促商家盡快發貨,那麼淘寶不發貨怎麼辦,淘寶不發貨的真正原因是什麼呢?
淘寶賣家不發貨可能是由於賣家缺貨導致的,在這種情況下可以催促賣家發貨,如果賣家告知消費者自己的產品缺貨,那麼消費者可以申請退貨退款。如果買家在催促賣家發貨的過程中賣家遲遲不理,那麼買家可以直接找淘寶的官方平台處理,買家可以進入淘寶手機App的頁面,然後找到官方客服,進入官方客服的聊天頁面後和官方客服說清楚自己需要處理的問題,客服就會幫助消費者解決。
淘寶賣家遲遲不發貨也可能是由於單量太多,但人手又不夠導致的,在這種情況下賣家發貨的速度就會比較慢,賣家遲遲不發貨也可能是由於店鋪遭到投訴要停業整頓導致的,在這種情況下消費者需要及時關注店鋪的情況及時退貨退款。
淘寶不發貨的原因有很多,大家如果發現賣家不發貨可以及時聯系賣家得知真正的原因,然後判斷自己是否要退貨退款。
❻ 為什麼淘寶買東西自動收貨了還不發貨
這個是因為賣家點擊發貨,時間超過系統規定時間自動確認收貨的。
你可以聯系賣家說明情況沒有收到貨,主要是以快遞物流信息為准。快遞沒有簽收信息就沒有關系,這邊可以要求賣家盡快發出。
訂單交易狀態為「賣家已發貨」,此時系統會按發貨時選擇的物流方式和商品類型,產生交易「超時」機制如下:
自動發貨商品---1天
虛擬物品---3天
快遞、EMS、不需要運輸等---10天
Lazada訂單----20天
買家收貨地址為海外或港澳台地區、使用直郵或官方物流的天貓交易訂單-----20天
平郵---30天
如果買家沒有及時操作交易,系統將超時自動確認收貨哦。
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(6)為什麼在淘寶買東西不能發貨擴展閱讀:
在「交易成功」後,如您商品出現了問題:
在交易成功的0-15天內,建議您及時申請售後(如何申請售後?),選擇【退貨退款】或是【僅退款】。
在交易成功的15天後,頁面無申請售後入口,淘寶網無法強制處理,建議您與賣家自行協商解決。如果您已經和賣家協商退貨退款,且貨物已經在賣家處,無法和賣家協商一致,建議您聯系淘寶客服咨詢。
參考資料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘寶網-服務中心交易">淘寶網-服務中心交易
❼ 在淘寶買東西,為什麼有些地方不發貨
可能您要買東西的商家有一個合約的快遞公司是個小公司,不可以發貨所以系統或者商家會告知你是限制發貨地區。
商家是在什麼地方,你的這里能接收快遞,但是其他地方不一定能發快遞,現在的情況下,是區域性限制,如果很嚴重的地區,就不會讓快遞接收。
一、淘寶禁售地區設置:
後台物流管理——倉儲管理——區域限售——模板管理——新建模板,可以設置配送區域。有些店鋪沒有開通,開通的可以設置。
進入淘寶服務市場-搜索相關的軟體,然後標注銷售區域,查看是否可設置或者提高運費。
也可在淘寶詳情頁裡面說明清楚,僅針對固定城市進行銷售。
詳情咨詢淘寶客服會有流程化設置方法正常同行可以設置,我們店鋪也可設置的。
二、怎麼設置某個地區不賣:
淘寶店不可以設置某個地區可以買某個地區不可以買。在淘寶上除少量商家在區域限售功能試點范圍內可以進行區域限制外,其他非試點商家的商品都是面向全國各地甚至全球的,無法限制某個地區的買家不能買賣家的東西。
限制海外某些地區買家在賣家店鋪下單:商品無法通過「官方集運」及「賣家直送」的方式進行海外運輸,並且也無法自行通過線下發貨渠道發貨至海外地區,建議到庫存中心設置好庫存限售。
無法限制買家購買商品數量:無法在發布淘寶商品時對購買的買家進行限制,可嘗試設置秒殺商品,可嘗試使用營銷工具進行實現,如單品寶工具等。
總的來說,淘寶其實並不能設置區域限售。所謂的區域限售,也只是在運費模板中將該區域的運費設置成999。也就是說,不想賣的地方可以把郵費設置的很高,這樣別人也不會願意去下單購買了。