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得物買的東西退款為什麼扣錢

發布時間: 2023-04-13 06:04:39

1. 得物退貨為什麼要扣99元

客服部門說是第三方賣家(可用商品不是二手閑置平台),以不支持7天無理碧飢旁由退貨為由收取退貨費。根據2020年10月23日國家市場監督管理總局令第31號修訂的《消費者權益保護法》第一章第三條規定,網路銷售者應當遵循7日無理由退貨原則。當我發起退貨申請時,退悔橡貨結果被允許收取99元費用。我沒見肢埋過哪個平台還收這么貴的費用。第一,作為網購平台,得到產品是合理的,也是必須的。

2. 得物七天無理由退貨會扣錢嗎

得物七天無理由退貨會扣錢。

如果買家下單時購買了退運服務,那麼在七天無余首理由退貨時遲拆,就可以選擇預約上門取件,是可以自動抵扣寄回運費的,運費將由平台進行補貼抵扣,超出抵扣上限的部分需要用戶自行支付。

退運服務的注意

購買了退運服務後,如果買家在七天無理由退貨時,選擇了自行寄回方式,那麼就需要買家先墊付寄回郵費,等得物平台收貨後的1-3個工作日,再將運費補貼發給用戶。

如果用戶沒有購買退運服務,那麼退回平台的郵費需要用戶自己承擔。得物平台收到退貨商品後,會對商品進行鑒別,通過鑒別後會將貨款按原訂單退回,注意退回原訂單的時候會扣除郵費。如果用戶使用了包郵券,則可以按照原訂單的金額進行退款,不扣除郵碼毀棗費。

3. 得物七天無理由退貨會扣錢嗎

得物七天無理由退貨是要扣除一定的服務費。

得物七天無理由退貨是要扣除一定的服務費的,在得物平台,如果商品已發貨,退貨是需要按商品價格扣除手續費的。另外,在不同時期所產生的費用也不同。得物部分商品是支持七天無理由退換貨的,在規定的時間內,確保貨物沒有打開、包扣完好、不影響二次銷售的情況下,可遲拆以在APP中找到訂單獨立申請退貨。

得物平台的退運服務

1、如果買家下單時購買了退運服務,那麼在七天無理由退貨時,就可以選擇預約上門取件,是可以自動抵扣寄回運費的,運費將由平台進行補貼抵扣。

2、購買了退運服務後,如果買家在七天無理由退貨時,選擇了自行寄回方式,那麼就需要買家先墊付寄回郵費,等得物平台收貨後的1-3個工作日,再將運費補貼發給用戶。

3、如果用戶沒有購買退運服務,那麼退回平台的郵費需要用戶自己承擔。得物平台收到退貨商品後,會對商品進行鑒別,余首通過鑒別後會將貨款按原訂單退回,注意退回原訂單的時候會扣除郵費。如果用戶使用了包郵券,則可以按照原訂單的金額進行退款,不扣除郵碼毀棗費。

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