為什麼找不到彩信

A. 我發出處的彩信為什麼看不到

自己發出去的彩信自己看不見操作方法悔握：01首先看終端是否是彩信手機的話，再看設置是否正常;如設置不碰禪正常，對彩信手機進行正確設置;02是否已經成功發送或接收過彩信(即用戶是否開通GPRS功能);a. 如果發送過彩信或是接收過彩信，說明該用戶已經開通GPRS功能。b. 如果從來沒有發送或是接收過，則可能該笑前塵用戶手機沒有開通GPRS功能，解決方式是打電話給1860要求客服人員幫助開通GPRS功能。用戶開通了GPRS後，就能夠正常進行彩信的收發了。

B. 為什麼看不到彩信

彩信無法使用的，查看方法：
1、手機不支持彩信功能或彩信參數設置不正確；
2、號碼未開通上網功能；
3、號碼未開通彩信功能；
4、手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限；
5、彩信內容過大或格式不符：每條彩信大小限制在100K以內，常用的格式為圖片：jpg、gif、bmp，聲音為：midi、mp3、wav，文本為：txt；
6、受網路和高峰時段等情況影響，接收彩信可能會有一定時間的延時，或信息丟失的情況。
如排除以上情況還未解決，建議可聯系歸屬地人工客服處理。

C. 手機不能接收彩信是什麼原因

可能是以下幾個原因導致的：

D. 為什麼收不到彩信

1、如果您手機無法接收短彩信，可能有以下幾個原因：

【1】您的號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態，建議您將號碼開通後再試；

【2】您的手機將簡訊放入了垃圾箱中，或手機安全軟體攔截了簡訊，您可以先在簡訊垃圾箱或軟體已攔截中查找；

【3】由於用戶較多導致了系統發送簡訊的速度較慢，您可稍後重試；

【4】您的手機接收簡訊異常，建議您換個手機進行測試；

2、如非上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，實際情況以當地政策為准。

E. 手機怎麼收不到彩信呢

無法接收彩信業務的原因如下：1.手機不支持彩信功能或彩信參數設置不正確；2.號碼未開通上網功能；3.手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限；4.彩信內容過大或格式不符：每條彩信大小限制在100K以內，常用的格式為圖片：jpg、gif、bmp，聲音為：midi、mp3、wav，文本為：txt；5.受網路和高峰時段等情況影響，接收彩信可能會有一定時間的延時，或信息丟失的情況，如果超過應下發時間2個小時，還沒有收到業務，請聯系聯通人工客服咨詢詳情。