在義烏市場買東西為什麼不給退

『壹』 為什麼在網上買東西，商品都不能退換貨

退貨是常會出現的一種情況，比如收到的物品本身有質量問題，這個就是理由，不會尷尬。

再比如：

1、產品圖片、保質期等吵戚困描述與產品實際情況不符。

2、顧客收到寶貝之後，發現該寶貝不合身又或者是不喜歡所以發起退貨。

3、商家未按時發貨，導致超過規定的收貨時間。

4、買家收到寶貝後，發現寶貝出現了破損、損壞的情況。

5、買家收到寶貝後，發現商家出現了錯發、漏發的情況。

現在基本上所有網購商品都享受七天無理由退換貨仔襲，退換貨已經很方便了。

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七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定升念，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

『貳』 實體店買東西不能退怎麼辦

實體店退貨如果商品沒有質量問題，只能與商家協商。

盡管法律沒有規定實體店也必須「七天無理由退貨」，但不少消費者表示，現在線上線下競爭激烈，實體商場的優勢就在購物體驗上，現在反而退換貨條件比網購更苛刻，這一優勢也打了折扣。

這一問題也引發了國家有關部門的重視。國家工商總局有關負責人去年12月29日在全國工商和市場監管工作會議上表示，2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權，在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作。

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中國人民大學法學院教授劉俊海對記者表示，要推進線下無理由退貨，需完善相關法律法規，用法律形式建立起線上線下同等的無理由退貨制度和待遇，讓線下實體店無理由退貨有法可依，讓無理由退貨服務提升線下實體店競爭力。

不過，劉俊海也提醒，在線上線下無理由退貨全面推行之時，也要注意平衡商家與消費者的權益，制定細則來規范退換貨行為，不能放縱濫用無理由退換貨，令商家合法權益受損，擾亂市場秩序。