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填寫退貨物流為什麼找不到中通

發布時間: 2023-07-22 16:46:43

⑴ 為什麼我退換的快遞查不到物流信息,歷史訂單都沒有,是上門取件我親手交給快遞員的

快遞沒有物流信息的原因如下:
1、快遞單號問題:這里要注意區分快遞單號與訂單號,快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號,可以看到快遞公司的發貨記錄,根據這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地,估算何時能收到貨等等,一般在10~13位數。
訂單號就是在購物網站購物後獲得的訂單號,記錄的是購物訂單信息,在需要與購物網站進行訂單查詢等操作時,需要給購物網站提供商家訂單號。建議確認快遞單號無誤,注意現在淘寶買家較多,識別好快遞單號。
2、攬件問題:快遞人員取件並不代表一定發件,即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之後也需一定的時間來處理。一般電商賣家發貨的時候,都是一批一批的發,所以可能是一邊包裝一邊填寫單號,也就是點擊發貨,等所有的貨都包好了,聯系快遞員來取。
一般是快遞員掃完單,取走以後才會有物流信息。快遞公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息,賣家發貨後,請先耐心等待。
3、時間問題:一般快遞公司攬件後一天左右能查,網上信息更新比較慢,如有滯後需耐心等待。
4、淘寶問題:查不到快遞信息,聯系賣家,賣家解釋發貨。注意,好多淘寶賣家與快遞有聯系,手中有相關快遞單號,即使沒有及時發貨,為了穩住賣家,便把單號上傳,此為虛擬發貨。
5、節假日購物高峰期:如遇相關節假日,天氣原因等狀況快遞不穩定,一般要延遲兩天左右,注意耐心等待。一般寄件後一天左右能查,兩天之內無法查詢在正常范圍內(節假日要延長),如果兩天之後還是查詢不到信息,建議及時聯系快遞,了解相關信息。

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