天貓評價為什麼我找不到差評

『壹』 天貓為什麼不顯示差評

這是因為天貓是沒有差評的。

天貓沒有好中差評區分，但買家可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務多維度進行打分，這些分值對店鋪後續能否參加大促活動，能否續簽等都有直接影響。

買家對寶貝詳情、商家服務態度、物流服務等進行評價時，分數由1-5分（1分－非常不滿意；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意）。評價後，系統會自動計入商家的動態評分中，影響該商家整體的服務水平。

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天貓動態評分計算方法：

每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據。

例如：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

『貳』 為什麼自己在淘寶上的差評看不見

在淘寶上的差評看不見，是因為評價還沒有生效。
買家做出的中、差評生效時間區分兩種情況：
1、交易雙方已互評：評價內容將在交易雙方全部完成「中評」或「差評」後48小時全網顯示並計分；
2、單方作出「中評」或「差評」：評價內容將在評價有效期滿後48小時全網顯示並計分；（評價有效期：訂單交易成功的15天內）。
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.4c5d480dkfvn1W#page=issue-detail&knowledgeId=1185740"target="_blank"title="買家做出的中/差評什麼時候生效？">買家做出的中/差評什麼時候生效？

『叄』 為什麼明明給了天貓賣家差評後卻看不到差評而且後來顯示的還是好評

天貓店鋪沒有好評和差評之分，只有評價打分，打1分的人多了就會把店鋪整體的服務分拉下來，到時候就會對店鋪有影響了，一個兩個一分的評價沒有啥影響的，只有在文字上把情況描述出來，這個時候才會對該店鋪有影響。但一般來說只要在天貓店鋪買東西，認真去溝通，應該沒有解決不了的問題。