觸屏版京東買的東西為什麼沒賬單

❶ 我的手機在京東商城購買的商品怎麼沒有訂單信息

可能是訂單不符合要求所以被關閉了，或者是你沒下單成功所以沒有訂單，因為就算訂單關閉了在所有訂單里應該也能找到關閉的訂單的。分享個小秘密，網￥購的話可以走@呀飯粒￥經過下，省很多，覺得好才推薦的哦
望採納
謝謝

❷ 在京東買東西付了款查詢不到訂單是怎麼回事啊

首先在京東APP首頁「我的」-「我的訂單」中查詢歷史訂單記錄，如果查詢不到可能是因為京東系統故障，導致訂單延遲，或者網路不好顯示延遲，這個時候建議等待一定時間刷新後再查；訂單如果長時間還是沒有更新的話，聯系客戶進行處理，在「我的」-「客戶服務」聯系客戶，聯系之前最好提前准備好付款截圖等相關證據。

❸ 我在京東里買的東西，交易成功後，為什麼查不到我的訂單

交易成功後，查不到訂單是因為賬號異常，可以反饋給客服，調取訂單信息。

京東里買的東西，交易成功後，查不到訂單一般是平台將訂單刪除了，一般消費者下單成功後24小時內，商家需要將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統，如果沒有上傳，買家就無法查詢到物流信息。

另外要注意的是京東每個訂單目前只支持發送1次卡片，如果消費者同意/拒絕/超時未點擊，卡片不支持再次發送，後期商家又與消費者達成一致，可以通過商家後台-延遲發貨報備模塊，提供達成一致的證據，通過線下進行緊急報備。

賣家訂單注意

在客戶支付尾款前，可主動與消費者協商終止訂單的，如果消費者同意，賣家應雙倍返還消費者已支付的定金。如消客戶不同意，賣家應按訂單時效履約。

除此之外在客戶支付尾款後，賣家需在約定發貨時間的24小時內電話聯系消費者，需調貨的，告知客戶商品的到貨時間，無法調貨的，需明確徵得消費者同意，並與24小時內提交刪單申請，應雙倍返還消費者已支付的定金。