為什麼在酒店查找不到訂單

① 預訂好了酒店，但登陸後查不到該訂單信息

您好！感謝您對攜程的關注！
關於酒店訂單狀態的詳細說明如下：
1、未提交：訂單尚未提交生效，24小時內訂單無變動可以繼續預訂，超過24小時則此訂單將自動從列表中刪除；
2、確認中：訂單已提交，系統或預訂員正在處理您的訂單；
3、已確認：您的酒店預訂信息已確認；
4、已付款：攜程已經收到您的付款；
5、已成交：訂單已貨款兩訖，預訂過程結束；
6、已取消：因各種原因您的預訂被取消，如沒接到通知請檢查您的注冊E-mail。
對於您的問題，建議您登陸攜程網站： http://www.ctrip.com/#c=zd 幫助中心進行查詢，或是致電我們的客服，將有專人為您服務。
希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問！祝您生活愉快。

② 我在藝龍預訂的酒店，已付款，為什麼給酒店打電話查不到訂單

現在酒店分成網上訂房和前台訂房。 如果是網上定的，那你先看看是哪個網站，付款總有個時間的，而且，說不定你付款是付給中介了。 主要查查收款是誰， 如果是酒店的話，那可能是款項沒到位，如果是中介，那可能是對方還沒幫你辦這個事

③ 漢庭快捷酒店 為什麼網上查不到訂單

能通過漢庭官網查詢到的訂單，是你通過漢庭官網的渠道預訂的酒店，才能查到。如果你是通過4008預訂或者 前台直接入住的話，這個訂單，你是查不到的。 如果想查自己的入住信息。可以通過官網中的我的積分中查詢。只要是本人登記身份證入住的酒店的信息，上面都會有。請知曉，謝謝。

④ 藝龍網上上下完訂單為什麼無法查詢

您好，如果您預訂後收到了藝龍的確認簡訊或確認郵件，就表示已經預訂成功，到時您持有效身份證件到酒店辦理入住就可以。
您在您的賬戶-酒店訂單管理中沒有看到訂單信息，有可能是因為您預訂時沒有登錄藝龍賬戶，建議您下次預訂時先登錄賬戶再預訂，以便累積積分或參加各種活動。感謝您的支持，如果預訂中有不明白的地方，您可以隨時聯系我們：4009-333-333