為什麼酒店訂單找不到了

1. 攜程的機票和酒店訂單怎麼查不到了呢

在攜程網站上是會保留近一年的酒店和機票訂單記錄，如超過此時間就沒有顯示了。
查詢攜程訂單的方法：1、登錄攜程官網。2、點擊我的，進入我的頁面。3、點擊全部訂單，發現打開的頁面並沒有自己的記錄。4、點擊手機號查單，跳轉到手機號驗證身份頁面，按提示操作即可。5、登錄成功後，即可看到自己已訂好的訂單，當退出這個頁面時在全部訂單頁面會看不到自己的訂單。6、接著點擊關聯，操作關聯後就可以在全部訂單頁面看到訂單了，但是不能改簽或退票。
如有其他問題，建議您可在關注攜程微信後，在9：00-18：00之間發送「KF」進入人工告知您的具體事宜，會有專員為您核實處理。

2. 我在藝龍預訂的酒店，已付款，為什麼給酒店打電話查不到訂單

現在酒店分成網上訂房和前台訂房。 如果是網上定的，那你先看看是哪個網站，付款總有個時間的，而且，說不定你付款是付給中介了。 主要查查收款是誰， 如果是酒店的話，那可能是款項沒到位，如果是中介，那可能是對方還沒幫你辦這個事

3. 我的酒店訂單為什麼消失了

您好，經核實，該訂單正常顯示，您未操作刪除訂單哦～該訂單目前保存在訂單中預留聯系手機綁定的攜程會員賬戶內，您可通過官網使用該手機號作為賬戶的登錄名，輸入賬戶登錄密碼登錄後查詢到該訂單哦～

4. 預訂好了酒店，但登陸後查不到該訂單信息

您好！感謝您對攜程的關注！
關於酒店訂單狀態的詳細說明如下：
1、未提交：訂單尚未提交生效，24小時內訂單無變動可以繼續預訂，超過24小時則此訂單將自動從列表中刪除；
2、確認中：訂單已提交，系統或預訂員正在處理您的訂單；
3、已確認：您的酒店預訂信息已確認；
4、已付款：攜程已經收到您的付款；
5、已成交：訂單已貨款兩訖，預訂過程結束；
6、已取消：因各種原因您的預訂被取消，如沒接到通知請檢查您的注冊E-mail。
對於您的問題，建議您登陸攜程網站： http://www.ctrip.com/#c=zd 幫助中心進行查詢，或是致電我們的客服，將有專人為您服務。
希望我的回復對您有幫助，感謝您的提問！祝您生活愉快。