為什麼用雲服務找不到該密碼

A. 雲服務密碼忘記怎麼辦，沒有密保，找不回密碼

請問您是否有綁定郵箱呢？如果沒有綁定郵箱的話是無法找回的，建議您重新注冊使用。"請問您是用什麼注冊的呢？如果是手機號碼，可能是您手機號碼的後六位數字哦。如果是通過郵箱注冊的，您可以通過郵箱找回或者使用密保問題找回。您在手機上面沒有看到找回密碼的功能，可能需要您先注銷掉賬號才可以找回。注銷的方式：您可以進入設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據試試，清除所有數據：會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。清除數據前記得做好備份工作。還有您也可以用vivo手機助手也可以找回密碼呢，選擇「vivo雲」那個圖標，點擊「忘記密碼」。若清除所有數據時需要vivo賬戶密碼，建議您可以在手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）

B. vivo賬戶密碼忘了，雲服務-設置賬戶-找回密碼，可是進去雲服務找不到設置密碼

您好！
很抱歉給您帶來困擾，請問您有沒有綁定郵箱呢？如果沒有綁定郵箱的話是無法找回的，建議您重新注冊使用。"請問您是用什麼注冊的呢？如果是手機號碼，可能是您手機號碼的後六位數字哦。如果是通過郵箱注冊的，您可以通過郵箱找回或者使用密保問題找回。您在手機上面沒有看到找回密碼的功能，可能需要您先注銷掉賬號才可以找回哦。注銷的方式：您可以進入設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據試試，清除所有數據：會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。清除數據前記得做好備份工作。還有您也可以用vivo手機助手也可以找回密碼呢，選擇「vivo雲」那個圖標，點擊「忘記密碼」。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！